上汽荣威RX5新能源米其林轮胎爆胎

投诉内容

车辆购买2个月，行驶810km车辆爆胎。在马路边饭店吃饭，从马路牙子上下来车辆爆胎，厂家说根据4S店检测属于外力，不在保修范围内，请问厂家的汽车轮胎这么脆弱，需要将车辆推着走吗？跟厂家沟通没有任何结果，态度就是给我进行记录了，需要我自己支付1000多元的一个轮胎钱，然后从4S店维修即可，厂家承诺6个月10000公里的保修，就是他们认为的可笑的外力，无从分析的外力，就不在保修范围，而且没有任何态度，没有任何人可以监管他们的意思，作为一个消费者，我对厂家无法接受，难道作为我们消费者就该如此，好像我的任何投诉，厂家都无所谓，因为他们认为他们不需要处理，他们的说法就是最权威的！