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上汽荣威RX5新能源高速行驶时方向卡顿

  • 投诉编号:【444786】
  • 投诉时间: 2020-01-19 16:43
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5新能源
  • 投诉车型: 2017款 eRX5 50T 混动尊贵旗舰版

投诉内容

车辆描述:2017款eRX5尊贵版,目前行驶34401km;本次投诉问题点:车子上高速开到100km以上,打方向,方向不顺滑,方向盘有卡顿顿挫的感觉,本来只打一点点方向即可,只要一打方向,方向盘就会卡顿式的多给方向(开到120迈,车子给我多给方向,是想干嘛?);今天上午去深圳4S店去检测修复,现象口头一描述,修车师傅就说知道怎么一回事了,这个现象ei6售后了很多这个现象了,eRX5比较少,做个四轮定位再学习下方向就好,结果车子架起来,做四轮定位时,师傅说右后轮有问题,外倾的,很辛苦,调了有半个钟,最后电脑显示2.58,再调不了,说是标准1.7,这个要彻底解决要换摆臂和减震什么的,具体不太懂,我说这个是保修的吧,师傅说这个是易损件,要自费;回来后咨询了车友才发现这个可以索赔的,打了厂家电话,没一会儿4S店来电话了,说这个是我撞的,我就想问问这个我咋撞,大梁摆臂的油漆鼓包意识一星半点,指甲一刮多处掉渣渣,4S店售后说掉漆就是我撞了,所有油漆才会鼓包,我要是撞了烟筒早都废掉咯,你们一步步扯皮欺负一个省吃俭用二十几万买了闹心活兽的苦逼,不觉得良心疼吗,每一次问题一次次的跑好多趟才处理,投诉厂家后又是打太极:我找厂家,厂家找4s,4s找我,我又找厂家,以此循环,你们又意思吗你们,人心都是肉长的,是问题就是问题,有必要吗,你们的质量有问题,出不起配件钱,我出钱你们出配件,只要能够正确认识自己的质量问题就好,稍微良心点就好;以上.烦请上汽荣威认真良心对待(打个预防针,车子跑起来,地板避免不了石子飞溅撞击,不要拿石子飞溅印子和你的大梁大臂生锈扯皮说事),我2020年1月21日晚上3点出发回家,跑长途,路上出问题了,你们上汽荣威自己兜着.

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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