荣威RX5新能源米其林轮胎开裂4S店不保修
- 投诉编号:【498774】
- 投诉时间: 2020-07-20 14:27
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5新能源
- 投诉车型: 2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
投诉内容
2017年9月购买的荣威eRX5插电混动,至今行驶里程28000公里,车辆购买至今问题不断,多集中在车身电器系统与变速箱问题,变速箱已经在两万公里时更换过,车身电气系统基本上每天都有问题与故障产生,只要车辆启动或者行驶,回来以后用电脑检测必定有四五个故障码,多次咨询与联系4S店,都告知为该品牌型号的车辆正常行为,只要车能开就行。另外轮胎也有很大质量为题,原车轮胎为米其林,四条轮胎的侧面均发生大面积的裂纹,而且都为横向裂纹,全车4条轮胎症状都一样,有非常大的安全隐患,多次联系授权维修中心与厂家400电话,均以轮胎只保修6个月或则一万公里为理由拒绝,如果轮胎为正常的老化与磨损,作为用户肯定可以接受,但是20年老司机,驾驶里程超过100W公里的人来说,这批轮胎的质量是有很大问题的,希望厂家可以重视解决,毕竟轮胎是关系到车辆安全的东西!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。