观致3车辆暴晒后空调风向无法转换

投诉内容

从18年夏天开始出现问题，以前可能晒一整天才会出现这个问题，到目前基本太阳晒几个小时就会出现。网上查询同类问题很多，大范围的故障问题厂家没有告知，不走国家规定的召回，仅通过流程不明确、知晓度不高的善意维修进行。去4S店反映问题，被告知厂家要求提供保养记录盖章发票，4S网点又远，平常就近维修店保养怎么会有盖章发票。何况，这个故障问题，跟平常的保养没有任何关系。并且2019年给4S店咨询这个事的时候，给我回复的是要求用户先垫付费用，厂家索赔批准下来后再把钱返回。