上汽大众凌渡车内异味严重影响身心健康
- 投诉编号:【438388】
- 投诉时间: 2019-12-29 11:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
15年买的,现在近5年,异味不消反而愈发浓烈。去4S店确定是中控台隔音棉异味。拆下来后,一股塑料、酸腐、焦臭味扑鼻而来,令人窒息。店里以过质保为由,不予以免费更换。于是花了钱去换。店里人说,从那隔音棉边走过,都被熏得不行。新换的依然有异味从中控台传来,不排除新的有异味算正常范畴。现在怀疑新的过几个月还是有异味,如何处理?依然消费者买单?如何叫人用得放心。明显是质量问题,我只求帮我消除异味。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。