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上汽大众凌渡车内异味希望厂家处理

  • 投诉编号:【437700】
  • 投诉时间: 2019-12-27 11:33
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 豪华版

投诉内容

我是2015年7月购买大众凌渡280豪华版,前几年车内就一直有味道,大家也都理解新车味道挥发会有个时间周期,所以一直没在意,加上平时也都是我本人用车居多,在这个环境下渐渐的习惯了。去年底家里添了小宝宝,丈母娘和媳妇用车的时间也逐步增加,他们每天都和我反馈车里味道好大,刺鼻,最后能不坐车都不坐车了。前几天,公司领导坐上我的车,还问我是新车吗?车里味道这么大,我说4年的旧车了。这个时候我才意识到车里的空气质量出问题了。随后,我用一款家用甲醛测试仪,放在车内测试24小时,结果甲醛严重超标,达到了0.22,已经严重超出了0.08的标准。网上一搜,15款凌渡用了黑心棉和沥青止震板,有部分车型已经召回了,但是凌渡这款车没有,虽然我的车过保了,但是这是厂家造车留下的缺陷,应当终身为我们消费者负责,强烈要求厂家对我们这批15款的车主负责并且给出解决方案。现在车子已经严重影响了我的日常出行和身体健康。希望车质网能帮忙将问题反馈给厂家,我们过保车子的车主真的是弱势一方,感谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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