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上汽名爵锐行变速箱异响顿挫存在质量问题

  • 投诉编号:【433357】
  • 投诉时间: 2019-12-13 15:35
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐行
  • 投诉车型: 2015款 1.4TGI TST 双离合 精英型

投诉内容

本车购买是2015年8月,新买回来的时候发现变速箱换档时会顿挫,去4S店询问了一下说是正常,我想新车在磨合期也就没多想,后来慢慢开者也习惯了,在2017年的时候在发动机怠速时听到有异响,便去4S店检查,检查后说变速箱离合器有问题飞轮也有问题,好在还在保修期所以免费修好了,一直使用都没问题,结果到2019年12月11日发现又出现同样异响,然后车辆在低速时不停顿挫,最后发动机故障灯亮了,勉强开到附近的维修店查看,检查后发现还是离合器故障,于是打电话到4S维修处询问维修价格,零件和工时加起来要1万多(他们找回我之前的维修资料所更换配件,离合器,飞轮),我晕死了,二手车才卖多少钱啊,上汽这次真的寒我心啦,我由MG3到现在的锐行,都是上汽忠实用户啊,1万多我是修不起了,现在看看维修店的报价吧。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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