上汽名爵锐行发动机缸盖漏水越来越严重
- 投诉编号:【391152】
- 投诉时间: 2019-07-23 13:42
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐行
- 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 超值豪华版
投诉内容
4s店不给保修,理由是防冻液不是在4s店换的,一年前找过4s店。当时缸盖上面有水印子,不是很严重。4S店说可能是副水箱溢出来的,当时也没在乎。今年5月份的时候,漏水现象越来越严重。找到4s店,4s店,说是汽缸床冲了。当时我就问4s店的维修人员怎么处理?他说处理不了。因为现在发动机一切正常,没有高温现象。要想处理要等发动机有高温现象的时候,才能处理这个事情。我说要等到什么时候如果过保了怎么办?4s店的工作人员对我说过保了,自己掏钱修这个没办法。我就问他漏水是不是事实?他说这个他管不了,没有高温现象,他维修不了。厂家要的是高温数据,没有高温数据,不予保修。在我的再三追问下。他又把,责任推给防冻液,因为防冻夜不是在4s店换的。我想请问一下。缸盖漏水,防冻液有关吗?像我这种问题属于质量问题还是其他原因造成的。我觉得4s店太坑人了,什么东西都往外推。是不是让消费者自己掏钱他们才肯维修呢?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。