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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:66.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【183442】2015款 1.5T 手动 精英型上汽MG锐行索赔转向柱后助力异常沉重D156,J300,2017-02-21厂家受理
【180048】2015款 1.5T 自动 豪华型上汽MG锐行打方向时底盘发出咯咯异响G56,2017-01-23处理反馈
【177350】2015款 1.4TGI 自动 精英型上汽MG锐行惠民补贴3000元16个月不兑现L313,2017-01-07处理反馈
【172335】2015款 1.4TGI 自动 精英型上汽MG锐行惠民补贴3000元迟迟不兑现L313,2016-12-12用户评分
【169988】2015款 1.4TGI 自动 精英型上汽MG锐行惠民补贴3000元迟迟不兑现L313,2016-11-30用户评分
【166799】2015款 1.4TGI 自动 旗舰版上汽MG锐行节能补贴11个月了还没给我2016-11-11处理反馈
【162725】2015款 1.4TGI 自动 豪华版上汽MG锐行阅读灯处漏水 4S店敷衍处理H109,2016-10-18处理反馈
【157001】2015款 1.4TGI 自动 旗舰版上汽MG锐行变速箱异响 发动机强烈抖动A24,B33,2016-09-10用户评分
【155557】2015款 1.4TGI 自动 精英型上汽MG锐行变速箱起步顿挫感加速异响B33,B19,2016-08-31处理反馈
【152407】2015款 1.5T 手动 风尚型上汽MG锐行发动机正时链条拉长脱轨A45,2016-08-09处理反馈
厂家回复
投诉编号:【180048】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.5T 自动 豪华型
故障:G56,
投诉时间2017-01-23 20:15
回复时间2017-01-25 16:05
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户抽空送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【177350】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI 自动 精英型
故障:L313,
投诉时间2017-01-07 10:33
回复时间2017-01-19 16:20
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商山东鸿发东威会联系客户做好沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【172335】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI 自动 精英型
故障:L313,
投诉时间2016-12-12 16:05
回复时间2016-12-29 16:10
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商山东鸿发威已与客户取得联系,对客户反馈情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度
5
投诉编号:【169988】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI 自动 精英型
故障:L313,
投诉时间2016-11-30 09:00
回复时间2016-12-12 16:07
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商山东鸿发威已与客户取得联系,对客户反馈情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度
5
投诉编号:【166799】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI 自动 旗舰版
故障:
投诉时间2016-11-11 12:55
回复时间2016-11-16 14:29
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度
0