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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【229247】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽MG锐行行驶时刹车异响希望厂家解决E43,2017-11-11处理反馈
【227964】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽MG锐行方向跑偏晃动4S店未解决D80,G117,J301,2017-11-05处理反馈
【225085】2016款 1.5T 手动 超值豪华版上汽MG锐行刹车和减震器异响存在安全隐患E43,G52,2017-10-23处理反馈
【224893】2015款 1.5T 自动 豪华型上汽MG锐行高速行驶方向盘出现卡滞D123,I295,2017-10-22用户评分
【224240】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽MG锐行发动机抖动中控刹车和转向异响A24,D59,E43,H93,2017-10-18处理反馈
【222983】2016款 1.5T 手动 超值豪华版上汽MG锐行车身生锈漆面起泡开裂严重H79,H81,2017-10-12处理反馈
【221328】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽MG锐行经销商出售库存车欺骗消费者M283,2017-10-02处理反馈
【221231】2015款 1.4TGI TST 双离合 精英型上汽MG锐行水泵损坏导致防冻液泄漏A37,A191,A221,2017-10-01处理反馈
【219690】2015款 1.4TGI TST 双离合 精英型上汽MG锐行变速箱顿挫减震器异响4S店未解决B19,G52,I293,I282,N318,2017-09-22用户评分
【217314】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽MG锐行减震器过硬并存在严重异响G52,G171,2017-09-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【229247】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5T 自动 超值豪华版
故障:E43,
投诉时间2017-11-11 13:40
回复时间2017-11-15 15:44
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心佛山华爵已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【227964】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5T 自动 超值豪华版
故障:D80,G117,J301,
投诉时间2017-11-05 20:41
回复时间2017-11-08 10:26
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【225085】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5T 手动 超值豪华版
故障:E43,G52,
投诉时间2017-10-23 09:52
回复时间2017-10-24 13:26
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【224893】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.5T 自动 豪华型
故障:D123,I295,
投诉时间2017-10-22 07:40
回复时间2017-10-25 14:57
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
3
投诉编号:【224240】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5T 自动 超值豪华版
故障:A24,D59,E43,H93,
投诉时间2017-10-18 17:53
回复时间2017-10-20 13:38
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心湛江合丰已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0