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用户满意度评分:3.4
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【305836】2015款 1.4TGI TST 双离合 豪华版上汽名爵锐行变速箱故障灯亮无法加速A38,B96,B84,B334,D59,2018-09-14处理反馈
【303117】2015款 1.5T 手动 风尚型上汽名爵锐行转向管柱损坏导致方向盘转不动D57,D156,2018-09-04用户评分
【301389】2015款 1.4TGI TST 双离合 豪华版上汽名爵锐行转向时打方向异响严重D59,2018-08-28用户评分
【297938】2016款 1.5L 自动 风尚版上汽名爵锐行刹车踏板抖动希望尽快解决E111,2018-08-14用户评分
【296927】2016款 1.4TGI 双离合 贺岁版上汽名爵锐行变速箱顿挫 减震器异响B19,G52,G245,2018-08-10用户评分
【289098】2015款 1.5T 自动 豪华型上汽名爵锐行转向异响维修多次未解决D59,2018-07-07处理反馈
【281509】2015款 1.4TGI TST 双离合 豪华版上汽名爵锐行变速箱异响脱挡无法加速B33,B246,B334,2018-06-01用户评分
【276157】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽名爵锐行遇交通事故气囊未弹开H55,2018-05-08处理反馈
【269044】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽名爵锐腾曲轴油封漏油要求尽快解决A12,A129,2018-04-08用户评分
【253507】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽名爵锐行更换减震器后异响依然存在G52,2018-02-13处理反馈
厂家回复
投诉编号:【305836】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI TST 双离合 豪华版
故障:A38,B96,B84,B334,D59,
投诉时间2018-09-14 23:03
回复时间2018-09-17 16:28
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【303117】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.5T 手动 风尚型
故障:D57,D156,
投诉时间2018-09-04 08:51
回复时间2018-09-05 16:21
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
3
投诉编号:【301389】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI TST 双离合 豪华版
故障:D59,
投诉时间2018-08-28 08:01
回复时间2018-08-29 16:03
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
4
投诉编号:【297938】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5L 自动 风尚版
故障:E111,
投诉时间2018-08-14 13:57
回复时间2018-08-15 16:27
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
1
投诉编号:【296927】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.4TGI 双离合 贺岁版
故障:B19,G52,G245,
投诉时间2018-08-10 12:05
回复时间2018-08-13 15:49
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
1