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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:97.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【219690】2015款 1.4TGI TST 双离合 精英型上汽MG锐行变速箱顿挫减震器异响4S店未解决B19,G52,I293,I282,N318,2017-09-22厂家受理
【217314】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽MG锐行减震器过硬并存在严重异响G52,G171,2017-09-10处理反馈
【216773】2015款 1.5T 自动 豪华型上汽MG锐行4S店服务态度恶劣变相收费I293,K307,2017-09-07用户评分
【216543】2015款 1.5T 自动 精英型上汽MG锐行刹车片异响 车窗升降不灵敏E43,E269,H67,2017-09-06处理反馈
【207907】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽MG锐行减震器太硬 更换未解决G171,I293,J298,2017-07-19用户评分
【206473】2015款 1.4TGI TST 双离合 豪华版上汽MG锐行减震器与转向异响非常严重D59,G52,2017-07-11处理反馈
【205240】2015款 1.4TGI TST 双离合 精英型上汽MG锐行变速箱顿挫 左右前减震器异响B19,G52,I295,2017-07-05处理反馈
【204445】2015款 1.5T 自动 豪华型上汽MG锐行设计有缺陷 减震器异响严重G52,2017-06-30处理反馈
【202204】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽MG锐行刹车转向避震器严重异响D59,E43,G52,2017-06-17处理反馈
【201899】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽MG锐行4S店涉嫌销售欺诈不给退订金L309,M283,2017-06-15用户评分
厂家回复
投诉编号:【217314】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5L 自动 超值豪华版
故障:G52,G171,
投诉时间2017-09-10 18:38
回复时间2017-09-18 11:21
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心上饶新运通已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【216773】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.5T 自动 豪华型
故障:I293,K307,
投诉时间2017-09-07 20:51
回复时间2017-09-12 14:52
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【216543】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.5T 自动 精英型
故障:E43,E269,H67,
投诉时间2017-09-06 20:14
回复时间2017-09-20 10:48
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【207907】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5L 自动 超值豪华版
故障:G171,I293,J298,
投诉时间2017-07-19 18:41
回复时间2017-07-21 16:03
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示销售商已通知其进店领取车模,客户已无异议。
用户满意度
5
投诉编号:【206473】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI TST 双离合 豪华版
故障:D59,G52,
投诉时间2017-07-11 17:11
回复时间2017-07-17 10:35
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0