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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:98.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【247037】2015款 1.4TGI TST 双离合 精英型上汽MG锐行变速箱顿挫减震器异响4S店未解决B19,G52,H164,J298,2018-01-24厂家受理
【245873】2016款 1.5L 手动 超值豪华版上汽名爵锐行遇颠簸路面时减震器异响G52,2018-01-19处理反馈
【244339】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽名爵锐行发动机故障灯亮影响使用A34,2018-01-13用户评分
【244193】2016款 1.5L 手动 风尚版上汽名爵锐行离合器半联动时异响严重C65,I282,2018-01-13处理反馈
【242597】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽名爵锐行减震器异响方向盘震动车内漏水D80,G52,H109,2018-01-06用户评分
【241997】2015款 1.4TGI TST 双离合 旗舰版上汽名爵锐行变速箱故障灯亮4S店无法解决B19,B96,2018-01-03处理反馈
【240525】2015款 1.5T 自动 精英型上汽名爵锐行通过4S店订购配件长时间未到货N320,2017-12-27处理反馈
【240499】2015款 1.5T 手动 风尚型上汽名爵锐行在颠簸路面行驶时悬挂异响G204,2017-12-27处理反馈
【239448】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽名爵锐行倒车时后车轮引擎盖及天窗异响G125,H15,H89,2017-12-22处理反馈
【237149】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽名爵锐行减震器漏油天窗空调异响G25,H101,H15,H89,2017-12-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【245873】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5L 手动 超值豪华版
故障:G52,
投诉时间2018-01-19 12:58
回复时间2018-01-22 12:49
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【244339】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5L 自动 超值豪华版
故障:A34,
投诉时间2018-01-13 22:19
回复时间2018-01-18 09:27
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆问题已在外处理。
用户满意度
1
投诉编号:【244193】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5L 手动 风尚版
故障:C65,I282,
投诉时间2018-01-13 11:17
回复时间2018-01-18 09:43
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【242597】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5T 自动 超值豪华版
故障:D80,G52,H109,
投诉时间2018-01-06 15:54
回复时间2018-01-11 10:51
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
3
投诉编号:【241997】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI TST 双离合 旗舰版
故障:B19,B96,
投诉时间2018-01-03 21:25
回复时间2018-01-10 13:46
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0