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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:96%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【197988】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽MG锐行行驶时减震器异响且漏油G52,G25,2017-05-22厂家受理
【196859】2016款 1.5L 自动 超值豪华版上汽MG锐行变速箱换挡没反应 后座异响B20,H164,2017-05-15处理反馈
【196571】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽MG锐行踩刹车时撞击声音严重E43,2017-05-13处理反馈
【195759】2015款 1.4TGI 自动 精英型上汽MG锐行变速箱顿挫 左右前减震器异响B19,G52,2017-05-08用户评分
【195357】2015款 1.4TGI 自动 旗舰版上汽MG锐行4S店惠民补贴3000元就是不兑现L313,2017-05-05处理反馈
【194251】2015款 1.4TGI 自动 精英型上汽MG锐行走非铺装路悬架松散减震器异响G52,G204,G171,2017-04-26处理反馈
【194237】2016款 1.5T 手动 超值豪华版上汽MG锐行4S店疑似将库存车当新款出售M283,2017-04-26处理反馈
【194055】2015款 1.4TGI 自动 旗舰版上汽MG锐行4S店惠民补贴3000元迟迟不兑现L313,2017-04-25用户评分
【193754】2016款 1.5T 自动 超值豪华版上汽MG锐行右前轮玛吉斯轮胎外侧鼓包F39,2017-04-23用户评分
【193609】2016款 1.5L 手动 风尚版上汽MG锐行副驾驶旁边减震器有异响G52,2017-04-22用户评分
厂家回复
投诉编号:【196859】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5L 自动 超值豪华版
故障:B20,H164,
投诉时间2017-05-15 09:07
回复时间2017-05-18 15:28
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【196571】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2016款 1.5T 自动 超值豪华版
故障:E43,
投诉时间2017-05-13 09:21
回复时间2017-05-24 09:14
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心温州瑞信已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【195759】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI 自动 精英型
故障:B19,G52,
投诉时间2017-05-08 09:12
回复时间2017-05-09 13:12
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
2
投诉编号:【195357】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI 自动 旗舰版
故障:L313,
投诉时间2017-05-05 11:27
回复时间2017-05-09 10:15
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【194251】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐行
投诉车型:2015款 1.4TGI 自动 精英型
故障:G52,G204,G171,
投诉时间2017-04-26 23:04
回复时间2017-05-04 09:01
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0