上汽名爵锐腾转向系统轴承故障希望厂家处理
- 投诉编号:【394371】
- 投诉时间: 2019-08-03 15:55
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2017款 20T 自动 豪华版
投诉内容
售后就是一个坑,在保修期内车子一万七千多公里出现转向系统异响,售后检查说是转向轴承问题,但是说我第三次保养没有在他们那换机油,要求我出示在外面换机油的维修合同-发票-合格证等才给保修,我换机油跟我的转向系统异响有什么关系。问售后经理在这期间车子因转向系统出现安全问题怎么办,他直接说你不要往墙上撞就行。这售后那个还敢买。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。