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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:99.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【246028】2017款 20T 自动 尊享版上汽名爵锐腾经销商乱收费欺骗消费者K307,2018-01-19厂家受理
【245515】2017款 20T 手动 豪华版上汽名爵锐腾手机互联功能无法使用H155,2018-01-18厂家受理
【245097】2016款 1.5TGI TST 豪华版上汽名爵锐腾转向机和变速箱异响严重B33,D59,J298,2018-01-16处理反馈
【245035】2015款 2.0TGI TST 豪华版上汽名爵锐腾发动机漏防冻液影响使用A37,2018-01-16厂家受理
【244545】2015款 1.5TGI 手动 精英版上汽名爵锐腾涡轮增压器进气口结冰A189,2018-01-14用户评分
【244081】2017款 20T 自动 尊享版上汽名爵锐腾高速行驶中发动机突然熄火A14,2018-01-12处理反馈
【243767】2016款 1.5TGI TST 豪华版上汽名爵锐腾内循环时车辆仪表盘内异响H93,2018-01-11处理反馈
【243195】2015款 1.5TGI TST 豪华版上汽名爵锐腾发动机异响 4S店推诿不解决A9,2018-01-09用户评分
【243072】2015款 1.5TGI TST 精英版上汽名爵锐腾经销商销售库存车涉嫌欺诈H146,M283,2018-01-08处理反馈
【242968】2016款 1.5TGI TST 豪华版上汽名爵锐腾车载无法互联欺骗消费者H155,2018-01-08处理反馈
厂家回复
投诉编号:【245097】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2016款 1.5TGI TST 豪华版
故障:B33,D59,J298,
投诉时间2018-01-16 18:49
回复时间2018-01-18 13:24
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【244545】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2015款 1.5TGI 手动 精英版
故障:A189,
投诉时间2018-01-14 23:02
回复时间2018-01-18 10:53
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
3
投诉编号:【244081】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2017款 20T 自动 尊享版
故障:A14,
投诉时间2018-01-12 17:35
回复时间2018-01-18 09:25
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【243767】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2016款 1.5TGI TST 豪华版
故障:H93,
投诉时间2018-01-11 16:02
回复时间2018-01-16 14:21
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【243195】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2015款 1.5TGI TST 豪华版
故障:A9,
投诉时间2018-01-09 14:03
回复时间2018-01-15 13:28
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1