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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:98.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【225056】2015款 1.5TGI TST 豪华版上汽MG锐腾态度蛮横使用非原厂件I295,I293,N319,2017-10-23厂家受理
【224901】2017款 20T 自动 豪华版上汽MG锐腾低速行驶变速箱换挡时异响B33,J301,2017-10-22厂家受理
【224470】2017款 20T 自动 尊享版上汽MG锐腾低速加减挡变速箱顿挫异响严重B33,B19,2017-10-19厂家受理
【224215】2016款 1.5TGI TST 精英版上汽MG锐腾发动机离合器变速箱异响A9,B33,C65,2017-10-18厂家受理
【224087】2016款 1.5TGI TST 豪华版上汽MG锐腾大灯密封不好导致车灯进水H88,2017-10-17处理反馈
【223915】2016款 1.5T TST inkaNet 豪华版上汽MG锐腾车门生锈车身漏水存在安全隐患H79,H109,2017-10-17处理反馈
【223663】2015款 1.5TGI TST 豪华版上汽MG锐腾态度蛮横使用非原厂件I293,N319,2017-10-16用户评分
【223336】2015款 1.5TGI TST 豪华版上汽MG锐腾D挡起步时变速箱异响顿挫B33,B19,2017-10-14用户评分
【223185】2015款 1.5TGI TST 豪华版上汽MG锐腾变速箱异响转向时方向盘异响B33,D59,N318,2017-10-13处理反馈
【222507】2015款 1.5TGI TST 精英版上汽MG锐腾发动机烧机油变速箱换挡顿挫A63,B19,2017-10-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【224087】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2016款 1.5TGI TST 豪华版
故障:H88,
投诉时间2017-10-17 21:39
回复时间2017-10-20 13:35
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【223915】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2016款 1.5T TST inkaNet 豪华版
故障:H79,H109,
投诉时间2017-10-17 08:12
回复时间2017-10-19 15:16
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【223663】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2015款 1.5TGI TST 豪华版
故障:I293,N319,
投诉时间2017-10-16 00:06
回复时间2017-10-17 13:25
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
1
投诉编号:【223336】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2015款 1.5TGI TST 豪华版
故障:B33,B19,
投诉时间2017-10-14 10:22
回复时间2017-10-19 14:07
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心西藏众旺已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【223185】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:锐腾
投诉车型:2015款 1.5TGI TST 豪华版
故障:B33,D59,N318,
投诉时间2017-10-13 14:04
回复时间2017-10-17 13:20
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心烟台大成华孚已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0