上汽名爵锐腾行驶时变速箱异响发动机熄火

投诉内容

车情况：在洛阳汽车买的，行驶了2万4公里1、变速箱：前不久开始出现变速箱异响，低速时踩油门有类似铁链条的声音，咯噔咯噔。松踩油门，会反复出现声音。持续踩油门，至2000转的时候，会有一清脆的金属碰撞声。2、发动机：行驶中，突然就地熄火，急停，发动机故障灯亮。当时路上车很多，很危险。又启动车子可以行驶，后来车怠速明显降低，油耗增高，动力感觉不足，不时抖动。保养情况：保养3次，首保在商丘4S店，后在郑州4S店一次，非4S店一次。换的机油600多，加油一直在壳牌4S店沟通情况：说明故障后，说在4S店没有我的完整保养记录。需要我提供在外面保养的发票、营业执照、结算清单、维修合同、维修人员的从业资格证、维修资格证、配件渠道证明、竣工出厂证明。然后他们再向厂家申请质保，但是厂家也有可能会驳回。然后他们说，发动机可能是缺缸，行驶中突然熄火给你刷新下系统就行了。对行驶中突然熄火急停的危险和严重性，丝毫不在意。最终，他们以我无法提供在外保养的完整证明，拒绝开车检查，拒绝维修，拒绝质保。2万多公里，也不该保养变速箱啊。跟变速箱有什么关系？名爵400一直打不通，我将陆续尝试其他投诉途径。