上汽大众辉昂打方向沉重希望厂家处理

投诉内容

2019年6月6日下午18点左右，我和老公带着孩子将车从门市开至县城吃晚饭，在停车场停好车后，大约半小时左右回来发动车辆后，车辆仪表盘、中控显示屏均出现提示转向助力故障、安全气囊故障、车身稳定系统故障。当时就联系了4S的售后人员，售后人员说第二天让拖车下来帮我们拖上去。6月7日把车拖到4S店后，维修人员就帮查找故障原因，太晚了还查找不出原因，我们就回家了，过了2天之后，4S来电话说是找到原因了，是助力泵损坏了，让上去和他们一起拆车，看是不是助力泵进水了。我到现场后看着维修人员一步步的拆除，把助力泵拆下来后，确认外观无磕碰、防尘套无损坏，后将防尘套拆除，确认是进水了，4S店说进水了没办法跟厂家申请质保，只能自己承担了。外观无磕碰、无损坏的情况下，水是从哪进去的？要说进水唯一的可能就是6月6日早上送小孩子读书时过了水淹路面、但是那里一下雨就淹水，每天过那里的车几百部，而且我另外一个车也经常过那里，怎么这个车过了一次就着了。因为每天都要用车，更换新的价格又贵，将近3万的价格，4S的小哥就建议拿去修，那个成本低点，没法子只有自己拿去修了，可修回来一打方向就沙沙沙的响，声音大得要死，难以忍受，4Ｓ拆开来看也解决不了。30来万的车子就这质量？而且才做了首保不到2个月，总行程都不到8000公里，我们看了助力泵的安装位置，就在车子前桥上，那个位置低得可怜，稍微过积水路面水就会淋到，长期下来不进水也要进水了。难道我买个车下雨天还不能开出门？路面稍微有一点积水就只能绕路走了。