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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:75%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【345786】2018款 480 V6 四驱 旗舰版上汽大众辉昂变速箱漏油希望尽快处理B22,2019-02-09厂家受理
【339880】2018款 380TSI 两驱 商务版 改款上汽大众辉昂新车米其林轮胎出现鼓包现象F39,I295,I297,2019-01-15处理反馈
【336096】2018款 380TSI 两驱 商务版 改款上汽大众辉昂挂D挡和R挡时发动机抖动A24,2019-01-04处理反馈
【335036】2018款 380TSI 两驱 商务版上汽大众辉昂发动机故障灯亮需自费处理A34,2019-01-02处理反馈
【333627】2018款 380TSI 两驱 商务版 改款上汽大众辉昂发动机漏油维修没有配件A12,N318,2018-12-28处理反馈
【332269】2018款 480 V6 四驱 旗舰版上汽大众辉昂变速箱漏油希望尽快处理B22,2018-12-24用户评分
【324737】2018款 380TSI 两驱 商务版 改款上汽大众辉昂经销商出售问题车要求处理M284,2018-12-01处理反馈
【318784】2018款 380TSI 两驱 商务版 改款上汽大众辉昂发动机故障灯亮要求尽快解决A34,2018-11-08处理反馈
【318732】2018款 380TSI 两驱 商务版 改款上汽大众辉昂排水管脱落导致车内进水H109,2018-11-07处理反馈
【315396】2018款 380TSI 两驱 商务版 改款上汽大众辉昂排水管脱落导致车内进水H109,2018-10-25处理反馈
厂家回复
投诉编号:【339880】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:辉昂
投诉车型:2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
故障:F39,I295,I297,
投诉时间2019-01-15 10:54
回复时间2019-01-25 15:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁A7C0U3用户反馈米其林轮胎出现鼓包现象的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已邀约客户进站,将轮胎交由轮胎售后鉴定中心进行鉴定,客户表示近期来站。
用户满意度
0
投诉编号:【336096】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:辉昂
投诉车型:2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
故障:A24,
投诉时间2019-01-04 16:37
回复时间2019-01-15 16:58
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【335036】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:辉昂
投诉车型:2018款 380TSI 两驱 商务版
故障:A34,
投诉时间2019-01-02 10:15
回复时间2019-01-14 16:10
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于贵网转用户反馈发动机故障灯亮需自费处理的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已多次向客户解释车辆节气门清洗属于车辆正常维护范畴,并已邀约客户进站。
用户满意度
0
投诉编号:【333627】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:辉昂
投诉车型:2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
故障:A12,N318,
投诉时间2018-12-28 09:58
回复时间2019-01-11 16:21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【332269】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:辉昂
投诉车型:2018款 480 V6 四驱 旗舰版
故障:B22,
投诉时间2018-12-24 13:40
回复时间2019-01-10 16:49
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
1