上汽大众辉昂蓝牙电话故障 空调自动开启
- 投诉编号:【373146】
- 投诉时间: 2019-05-15 10:25
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 辉昂
- 投诉车型: 2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
投诉内容
蓝牙电话如果二个人的电话号码11位中有8位相同,拨打电话时显示错误。空调在车辆启动时自动开启。二个问题联系4S店好几个月了,说发厂家了,又说发德国去了。一直拖着。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网客户反馈蓝牙电话故障,空调自动开启的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:客户所反映的蓝牙电话故障属实,我司维修站也做了模拟实验结果一致,技术经理已录制相关视频发送大众技术支持,回复已发给德国总部进行处理,请客户进行等待,我司维修站也及时与客户进行沟通,空调问题有刷新文件,已告知客户,客户表示最近较忙,有时间会进站处理。