上海大众凌渡DSG双离合变速器无法加速

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网客户反馈DSG双离合变速器无法加速的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已与客户联系，告知该车辆已过质保无法免费为其更换，考虑到此零部件金额过大，并为了客户体验，主动为客户提供优惠维修方案，只收取配件材料成本费，并且免人工，客户还是觉得金额高，没有确定是否来店维修。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。