奇瑞eQ厂家不履行官网承诺12万公里保修服务

投诉内容

车于2018年10月28日发现动力电池保养灯（里程100186），于11月6日到奇瑞店检修，后检修出动力电池故障，以没使用手册为由，拒绝奇瑞新能源官网里所承诺的12万公里免费保修服务。

奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司珠海多盈139S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“