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奇瑞eQ空调打开暖风之后异味严重

  • 投诉编号:【286335】
  • 投诉时间: 2018-06-25 09:44
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2015款 豪华型

投诉内容

自从16年购买奇瑞eq电动汽车后,第一年冬天开暖风,异味严重,打开暖风后,人根本无法在车内,眼睛、嗓子都非常难受,在论坛看也有车友反应此问题,开始以为是新车味大,也就保持着开暖风、开窗开车,凑合过第一年,以为第二年能够好转,17年冬天发现还是同样的问题,异味实在严重,没有好转的迹象,后来论坛也有车友反馈并研究解决此问题,厂家去年对部分车友更换了暖风加热部件,这种缺陷难道不需要召回解决吗?现在虽然是夏天,厂家什么时候能对我们这些异味严重的老车进行部件更换啊,难道又要挨冻一个冬天?难道厂家对车主健康置之不理吗?

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京庞大冀瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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