斯柯达明锐发动机异响已经无法解决

投诉内容

第一个车辆问题：车辆发动机有“嗡、嗡、嗡”的异响2016年2月2日，在唐山4S店购买一辆斯柯达明锐，冬天开着没什么问题，就是发动机响声稍大一点。直到2016年5月2日进4S店贴膜，唐山4S店维修师傅说：“车辆有异响（“嗡、嗡、嗡”响声），经检测说是发动机皮带涨紧轮问题，需要更换。”由于当时唐山4S店没有相应部件，车辆在秦皇岛使用，唐山4S店未进行更换，协调秦皇岛4S解决。2016年5月中旬去秦皇岛4S店，经维修师傅（技术总监）长时间多次检测说：不是发动机皮带涨紧轮问题，是空调压缩机问题。然后向厂家订件，在2016年6月中旬进行了压缩机第一次更换。更换完压缩机“嗡、嗡、嗡”的响声依然存在，再次进秦皇岛4S店维修，经维修师傅（技术总监）再次长时间多次检测调试说：还是空调压缩机问题。然后在2016年8月底进行了压缩机第二次更换。第二次更换完压缩机后“嗡、嗡、嗡”的响声依然存在，秦皇岛4S店维修师傅说：那有可能是发电机的问题，由于换件太频繁未解决，建议车先开一段时间再说，然后给我订一个发电机进行更换。车辆异响问题就被秦皇岛4S店拖到了2016年10底，由于秦皇鸟天气一天天变凉，车辆发动机“嗡、嗡、嗡”的异响就消失了，冬天就是发动机响声稍大一点。直到2017年4月20日左右，天气变暖和了，车辆发动机“嗡、嗡、嗡”的异响再次出现。再次进秦皇岛4S店进行维修，4S店订了发电机，但由于电脑系统问题，所订发电机一直未到货。直到2017年9月才到货，并进行更换，更换同时发现车辆发动机“嗡、嗡、嗡”的异响，不是发电机问题，是从发动机内部分发出的（4S店也进行了录音，把问题上传厂家），但发电机也进行了更换。厂家就上传录音，给了回复说是：车辆声音正常。我不同意厂家意见，多次打400电话至厂家投诉、上海质检投诉，厂家在2017年12月给了回复说：就车辆发动机有“嗡、嗡、嗡”的异响问题再研究研究，我要求厂家技术来秦皇岛实地检测车辆，厂家技术人员不来。在2017年12中旬给了答复：说是正时皮带涨紧轮和涨紧轮力臂设计问题，即便更换正时皮带涨紧轮和涨紧轮力臂，问题也不一定可以解决，只能调节一下正时皮带涨紧度，可以减少车辆异响声音。当时正处在冬天，发动机无异响，就是响声稍大一点。2018年4月份进行了正时皮带松紧度调节，发动机“嗡、嗡、嗡”的异响变小，但是停到地下车库还是可以听到响声。直到2018年9月29日晚，发动机“嗡、嗡、嗡”的异响再次变大，找到4S店把异响录音上传了上海大众斯柯达厂家，多次打厂家400电话和4S店电话催促，厂家也不给予答复。直到2018年11月7日，斯柯达厂家给了答复说：车辆声音正常，无异响。我不认可，再次找4S店，4S店说：我们也没有办法，你的车发动机异响我们已上报厂家，厂家认为没有问题，我们也无法进行换件解决。我说：那我车辆“嗡、嗡、嗡”的异响你们听不到吗？4S店说：我们听到有不正常的声音，但是我们也没有办法，你的车涉及发动机异响，需要厂家认可，我们才可以处理，但是现在厂家不认可，我们也没有办法解决，你只能找厂家解决。第二个车辆问题：刹车踏板抬起后，ABS延迟工作20秒-30秒钟2016年2月10日左右，由于刚下完雪路面比较滑，刹车时ABS工作，但刹车踏板抬起后，ABS延迟工作20秒-30秒钟现象。后经4S店检测说是ABS总成问题，订件进行了更换。但是换完ABS总成后到2017年冬天下雪时，发现问题没有解决。再次找到4S店，4S店又经过测试检验说是：左前轮传感器问题。再次进行了更换，但是2018年2月份发现刹车时ABS工作，但刹车踏板抬起后，ABS延迟工作20秒-30秒钟现象依然存在，问题没有解决。直到现在ABS延迟工作的问题，4S店也没有给解决。我的车2016年2月2日购买，质保3年，2019年2月1日质保到期。我希望车质网帮忙协调一下上海大众斯柯达厂家，针对我车辆“嗡、嗡、嗡”的异响问题和车辆ABS延迟工作问题，给予彻底解决。