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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:91.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【201600】2015款 1.4T DSG 逸致版斯柯达明锐在购买时节能环保补贴4S店不兑现L313,2017-06-13厂家受理
【201598】2009款 1.8TSI 自动 逸仕版斯柯达明锐经销商不履行商定好的维修方案I295,I293,2017-06-13处理反馈
【201585】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内有严重的异味问题H185,2017-06-13用户评分
【201545】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐车内有异味 要求更换中控棉H185,2017-06-13厂家受理
【201511】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐后轮异响 4S店已经无法解决G125,J298,J301,2017-06-13厂家受理
【201424】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐车内异味严重 影响健康H185,2017-06-12厂家受理
【201422】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐中控台异味换棉后1年多再次爆发H185,2017-06-12处理反馈
【201412】2017款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐买车时加装的导航经常死机H21,2017-06-12处理反馈
【201292】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐发动机异响投诉超2年厂家不解决A9,I295,2017-06-12厂家受理
【201282】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐刹车片太硬 下雨天异响严重E43,2017-06-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【201598】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版
故障:I295,I293,
投诉时间2017-06-13 16:43
回复时间2017-06-15 11:22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判定处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【201585】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-06-13 15:56
回复时间2017-06-15 14:54
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【201422】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-06-12 20:18
回复时间2017-06-15 13:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示有空时再进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【201412】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版
故障:H21,
投诉时间2017-06-12 19:06
回复时间2017-06-20 11:38
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【201282】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:E43,
投诉时间2017-06-12 07:13
回复时间2017-06-13 11:30
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0