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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:91.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【176492】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味刹车盘异响方向盘掉渣E43,H185,H157,2017-01-03厂家受理
【176490】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐已换棉仍有刺鼻香味甲醛严重超标H185,2017-01-03用户评分
【176398】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐刹车异响车内异味严重天窗爆裂E43,H185,H113,2017-01-03用户评分
【176312】2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐变速箱升挡逻辑有问题拖挡B69,2017-01-02处理反馈
【176278】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重隔音棉材质问题H185,2017-01-02处理反馈
【176239】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐保养极不专业非常伤车像在毁车J303,J299,2017-01-02用户评分
【176169】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味严重开空调后更严重H185,2017-01-01处理反馈
【176071】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱换挡拖挡 顿挫严重B19,B69,2016-12-31厂家受理
【176043】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内散发很恶心难闻的气味H185,2016-12-31处理反馈
【175942】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐遇水后制动异响 车内有异味E43,H185,2016-12-31处理反馈
厂家回复
投诉编号:【176490】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H185,
投诉时间2017-01-03 13:40
回复时间2017-01-12 14:31
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【176398】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:E43,H185,H113,
投诉时间2017-01-03 08:40
回复时间2017-01-10 16:22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,客户表示认同。
用户满意度
4
投诉编号:【176312】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版
故障:B69,
投诉时间2017-01-02 15:53
回复时间2017-01-11 10:07
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【176278】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-01-02 11:26
回复时间2017-01-11 10:08
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【176169】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2017-01-01 16:57
回复时间2017-01-11 10:12
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0