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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:97.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【339576】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响行驶时失去动力B33,B334,2019-01-14厂家受理
【339384】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐备用钥匙故障导致发动机无法启动H119,2019-01-13处理反馈
【339015】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐车内异味刹车异响中控屏幕失灵E43,H185,H134,2019-01-12厂家受理
【338960】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐压缩机故障导致异响产生H101,2019-01-12厂家受理
【338832】2019款 TSI230 DSG 豪华版斯柯达明锐门板渗水转向异响天窗异响D59,H109,H89,2019-01-11处理反馈
【338571】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐刹车异响希望厂家处理问题E43,2019-01-11处理反馈
【338441】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱故障严重影响使用B96,2019-01-10处理反馈
【338414】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速箱顿挫 空调暖风异味B19,H185,H121,2019-01-10处理反馈
【338346】2010款 2.0TSI DSG RS斯柯达明锐发动机漏油要求正时链条A12,A45,B22,2019-01-10处理反馈
【338328】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机严重烧机油 刹车异响A63,E43,2019-01-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【339384】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H119,
投诉时间2019-01-13 23:27
回复时间2019-01-21 16:50
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【338832】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2019款 TSI230 DSG 豪华版
故障:D59,H109,H89,
投诉时间2019-01-11 22:10
回复时间2019-01-21 16:49
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【338571】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:E43,
投诉时间2019-01-11 10:26
回复时间2019-01-22 17:49
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
用户满意度
0
投诉编号:【338441】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:B96,
投诉时间2019-01-10 19:52
回复时间2019-01-22 17:47
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【338414】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:B19,H185,H121,
投诉时间2019-01-10 18:11
回复时间2019-01-22 17:46
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
用户满意度
0