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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:99.3%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【690166】2018款 TSI230 DSG 舒适版斯柯达明锐变速箱故障导致无法加速B334,2022-01-07用户评分
【689971】2019款 TSI230 DSG 智行舒适版 国VI斯柯达明锐颠簸路段行驶时左后减震器有异响G52,2022-01-06处理反馈
【689726】2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI斯柯达明锐发动机故障灯亮维修后未解决A34,2022-01-06处理反馈
【688924】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐天窗水槽开裂漏水进入仪表台H90,2022-01-04处理反馈
【688473】2012款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐变速器无法换挡 要求尽快解决B20,N317,2022-01-03处理反馈
【688376】2019款 TSI280 DSG 豪华版 国V斯柯达明锐高速行驶中发动机熄火A14,2022-01-02处理反馈
【687099】2019款 1.5L 自动 智行舒适版 国VI斯柯达明锐左前车轮行驶异响要求处理G125,2021-12-30处理反馈
【686521】2017款 1.6L 自动 前行版斯柯达明锐变速箱换挡顿挫 无法挂挡B19,B20,2021-12-29用户评分
【686331】2012款 1.6 自动 逸俊版斯柯达明锐事故维修售后无配件更换N318,2021-12-28用户评分
【685842】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐行驶中变速箱故障报警B96,2021-12-27处理反馈
厂家回复
投诉编号【690166】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2018款 TSI230 DSG 舒适版
典型故障B334,
投诉时间2022-01-07 12:22
回复时间2022-01-10 09:30
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【689971】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2019款 TSI230 DSG 智行舒适版 国VI
典型故障G52,
投诉时间2022-01-06 20:41
回复时间2022-01-07 09:18
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【689726】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI
典型故障A34,
投诉时间2022-01-06 11:30
回复时间2022-01-07 09:17
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【688924】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2017款 TSI280 DSG智行版
典型故障H90,
投诉时间2022-01-04 14:19
回复时间2022-01-05 09:25
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【688473】
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系明锐
投诉车型2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
典型故障B20,N317,
投诉时间2022-01-03 10:45
回复时间2022-01-06 09:22
厂家回复:
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0