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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:73.2%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【446872】2018款 TSI280 DSG 豪华版斯柯达明锐油箱盖打不开天窗遮阳帘故障H271,H192,2020-02-11处理反馈
【446807】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐变速箱提示故障要求厂家解决B96,2020-02-10处理反馈
【446765】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内异味一直无法解决H185,2020-02-10处理反馈
【446591】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐刹车和发动机舱异响严重A9,B33,E43,2020-02-07处理反馈
【446017】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐冷车启动后发动机异响A9,2020-02-01信息审核
【446000】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐变速箱故障灯亮换挡机构故障B96,B84,2020-01-31处理反馈
【445868】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐发动机曲轴后油封漏油A12,2020-01-30处理反馈
【445379】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐启动后不断弹出变速箱故障提示B96,2020-01-23处理反馈
【445304】2018款 TSI230 DSG 豪华版斯柯达明锐两前大灯有起雾的现象H88,2020-01-22处理反馈
【445281】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱故障要求尽快处理B96,2020-01-22处理反馈
厂家回复
投诉编号:【446872】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版
故障:H271,H192,
投诉时间2020-02-11 12:00
回复时间2020-02-20 10:13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商联系沟通,并给予检修处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【446807】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版
故障:B96,
投诉时间2020-02-10 17:36
回复时间2020-02-20 10:09
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【446765】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2020-02-10 12:41
回复时间2020-02-20 10:07
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户疫情结束后进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【446591】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
故障:A9,B33,E43,
投诉时间2020-02-07 22:29
回复时间2020-02-20 10:01
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【446000】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:B96,B84,
投诉时间2020-01-31 21:49
回复时间2020-02-13 16:11
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0