当前位置:网站首页 > 车型大全 > 明锐 > 投诉
用户满意度评分:1.9
厂家回复率:72.5%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【365502】2018款 TSI280 DSG 豪华版斯柯达明锐变速箱和刹车异响车内有异味B33,E43,H185,2019-04-15厂家受理
【365371】2016款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐转向异响希望厂家质保处理D59,2019-04-15厂家受理
【365365】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味一直无法解决H185,2019-04-15厂家受理
【365199】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐行车电脑提示变速箱系统故障B96,2019-04-14厂家受理
【365137】2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内异味影响人员健康H185,2019-04-14厂家受理
【365061】2016款 1.6L 手动 创行版斯柯达明锐进气格栅中网车漆脱落H81,2019-04-14厂家受理
【365015】2014款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐按喇叭导致气囊故障灯亮H103,2019-04-14厂家受理
【364819】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内有严重异味酸臭刺鼻H185,2019-04-13厂家受理
【364773】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机异响希望尽快得到处理A9,2019-04-13厂家受理
【364752】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机漏油变速箱故障灯亮A12,B96,2019-04-13厂家受理
厂家回复
投诉编号:【362260】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版
故障:H192,
投诉时间2019-04-04 08:14
回复时间2019-04-04 10:10
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,该客户车辆前期未曾进站检测,现我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理。
用户满意度
0
投诉编号:【361828】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2019-04-02 15:22
回复时间2019-04-11 10:46
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
投诉编号:【361826】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:A12,
投诉时间2019-04-02 15:18
回复时间2019-04-11 10:38
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈曲轴后油封漏油的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已经和用户联系说明曲轴后油封属于发动机部件,和用户协商的处理方案是用户选择在店里保养顺便来一起更换曲轴后油封,用户满意,表示随后进站来处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【361695】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2018款 1.6L 自动 豪华版
故障:H164,H89,
投诉时间2019-04-02 08:53
回复时间2019-04-11 10:19
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈天窗和车内异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已给客户更换过两次天窗框架,还是有异响,因客户还要更换一个烟缸,建议客户到货后来更换时再检查一下看看。客户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【361541】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
故障:B96,B115,
投诉时间2019-04-01 15:47
回复时间2019-04-02 10:53
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶中故障灯亮控制单元故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:车辆已过保换挡机构无法免费更换,需要客户自费。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0