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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:93%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【422907】2017款 1.6L 手动 智行版斯柯达明锐天窗框架出现裂缝导致严重漏水H168,H90,2019-11-09信息审核
【422886】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐变速箱不升挡车内异味大B69,H185,2019-11-09信息审核
【422439】2019款 TSI230 DSG 豪华版 国V斯柯达明锐玛吉斯轮胎开裂有质量问题F100,2019-11-07信息审核
【422158】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味要求尽快处理H185,2019-11-06信息审核
【421761】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重无法去除H185,2019-11-05信息审核
【421722】2018款 TSI280 DSG 豪华版斯柯达明锐车灯异响维修两次没有解决H64,2019-11-05信息审核
【421565】2014款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐后面车标生锈要求免费更换H79,2019-11-04信息审核
【421497】2015款 1.4T DSG 逸致版斯柯达明锐变速箱故障购买延保不兑现L313,2019-11-04信息审核
【421469】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱故障灯偶尔报警B96,2019-11-04信息审核
【421336】2018款 1.6L 自动 舒适版斯柯达明锐急加速时有类似爆震异响A9,A18,2019-11-04信息审核
厂家回复
投诉编号:【420934】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2019款 TSI280 DSG 豪华版 国V
故障:I295,
投诉时间2019-11-02 16:52
回复时间2019-11-18 11:48
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【420813】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
故障:H185,
投诉时间2019-11-02 08:45
回复时间2019-11-18 12:03
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进行后续检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【420799】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2019款 TSI230 DSG 智行豪华版 国V
故障:D59,D123,
投诉时间2019-11-02 00:27
回复时间2019-11-18 12:01
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【420584】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
故障:B96,B115,
投诉时间2019-11-01 11:01
回复时间2019-11-18 11:34
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户,并邀请客户进站进一步检测,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【420234】
投诉品牌:上汽斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2019款 旅行车 TSI280 DSG 豪华版 国VI
故障:B208,E43,
投诉时间2019-10-31 09:05
回复时间2019-11-07 16:57
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
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