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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:97.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【243999】2016款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐发动机烧机油要求厂家解决A63,2018-01-12厂家受理
【243489】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐变速箱异响顿挫漏油并且无二挡B33,B19,B22,B27,2018-01-10处理反馈
【243488】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车窗抖动到4S店检测未解决问题H72,2018-01-10用户评分
【243197】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐电瓶缺陷导致亏电现象严重H146,2018-01-09用户评分
【242854】2010款 1.4TSI DSG 逸尊版斯柯达明锐爬坡时车辆抖动影响使用B95,2018-01-07厂家受理
【242843】2009款 1.6 手动 逸致版斯柯达明锐车内异味严重影响人员健康H185,2018-01-07处理反馈
【242822】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重 刹车异响E43,H185,2018-01-07处理反馈
【242712】2013款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐底盘后悬挂严重生锈存在质量缺陷H79,2018-01-07处理反馈
【242602】2018款 TSI230 DSG 舒适版斯柯达明锐4S店出售时间较长的库存车M283,2018-01-06用户评分
【242551】2017款 1.6L 自动 创行版斯柯达明锐油门踏板异响4S店态度恶劣A9,I293,2018-01-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【243489】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:B33,B19,B22,B27,
投诉时间2018-01-10 14:57
回复时间2018-01-16 15:34
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检查处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【243488】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:H72,
投诉时间2018-01-10 14:56
回复时间2018-01-12 09:37
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【243197】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:H146,
投诉时间2018-01-09 14:24
回复时间2018-01-12 10:47
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。
用户满意度
1
投诉编号:【242843】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2009款 1.6 手动 逸致版
故障:H185,
投诉时间2018-01-07 21:12
回复时间2018-01-16 15:40
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检查处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【242822】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
故障:E43,H185,
投诉时间2018-01-07 19:12
回复时间2018-01-16 14:48
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0