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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:78%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【197077】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味严重更换后又复发H185,2017-05-16厂家受理
【197011】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车内持续酸臭味 变速箱降挡顿挫B19,H185,2017-05-15厂家受理
【196875】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐天窗异响 左前车窗升降功能失效H67,H89,2017-05-15处理反馈
【196820】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐车内异味 制动异响 电池没电E43,H185,H146,2017-05-14厂家受理
【196788】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐过不平整路面时天窗异响严重H89,2017-05-14厂家受理
【196689】2010款 1.4TSI DSG 逸俊版斯柯达明锐气囊未打开 导致人员重伤H55,I281,2017-05-13处理反馈
【196685】2010款 1.6 自动 逸致版斯柯达明锐转速表闪烁速度表不亮车内有异味H185,H202,2017-05-13处理反馈
【196570】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐邓禄普轮胎开裂 要求免费更换F100,2017-05-13用户评分
【196499】2009款 1.8TSI 自动 逸仕版斯柯达明锐发动机正时链条跳齿导致气门顶缸A45,2017-05-12厂家受理
【196474】2015款 1.6L 手动 逸杰版斯柯达明锐车内臭味严重 严重影响健康H185,2017-05-12厂家受理
厂家回复
投诉编号:【196875】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
故障:H67,H89,
投诉时间2017-05-15 10:24
回复时间2017-05-18 10:37
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检查判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【196689】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版
故障:H55,I281,
投诉时间2017-05-13 23:20
回复时间2017-05-19 13:35
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题;2、我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同。
用户满意度
0
投诉编号:【196685】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2010款 1.6 自动 逸致版
故障:H185,H202,
投诉时间2017-05-13 22:40
回复时间2017-05-18 15:03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检查判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【196570】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
故障:F100,
投诉时间2017-05-13 09:10
回复时间2017-05-19 11:14
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并表示协调经销商邀请客户进进一步检测判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:【196448】
投诉品牌:斯柯达
投诉车系:明锐
投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
故障:B33,G52,
投诉时间2017-05-12 09:54
回复时间2017-05-19 11:04
厂家回复:
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步解释处理。
用户满意度
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