东风日产奇骏车身抖动严重厂家拒不处理
- 投诉编号:【306273】
- 投诉时间: 2018-09-17 10:20
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD
投诉内容
新车提车后就有问题,起步加速时20-40码区间车身抖动,正常匀速行驶60-70码区间车身抖动严重,严重影响正常驾驶驾驶,车在广西南宁店检查试车多次无果,后东风日产厂家派技术科人员盛伟到店试车并采集数据,后推卸责任通知4s店承认车辆抖动现象存在,但并不视为故障。现在4s店和厂家都拒绝继续检查检测维修,作为车主十分愤怒。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。