东风日产奇骏行驶中动力消失维修未解决
- 投诉编号:【305711】
- 投诉时间: 2018-09-14 11:17
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
投诉内容
5月9日行驶中突然踩油门不起作用、没有动力供给、车子停止无法前行(在倒挡可以后退)的故障问题,同时仪表盘转速表上发动机故障灯和防滑灯亮起。到8月4日,相继在行驶过程中出现同样故障4次(4S店汽车电脑读码器读取故障信息显示为:发动机P2101、P2118、C1130三个故障代码),4S店查修过2次。此车已存在严重安全故障,在行驶中已严重危及到我的人身安全和财产安全,在4S店检修后仍然没有安全保证。要求4S店换车,坚决不同意。现本人要求厂家本着对消费者生命认真负责的态度,将车收回厂家进行全面检测,然后再返回车主本人。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。