东风日产奇骏天窗漏水严重影响使用
- 投诉编号:【306220】
- 投诉时间: 2018-09-16 23:25
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
投诉内容
2017款奇峻买了不到一年天窗漏水,地毯拆开后,车内积水深度至少有5厘米以上。后来去4S店检查说是排水管堵了,4S店修理工说只要剪掉天窗排水管前端的一个阀才能彻底解决这个问题,修理工当时剪掉阀门后污水就流出来了。以为这样就彻底解决了这个问题。可是好景不长,就在今天洗车时偶然发现车顶蓬在滴水,洗车店检查说是天窗排水管堵了,上回出问题至今为止半年时间左右。今天去4S店接待的人居然说,奇峻天窗漏水是有这个问题,不是质量问题。不给免费解决。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。