别克英朗新车空调不制冷影响正常使用

投诉内容

新提的车，300公里开空调一直就不制冷，去4s店检查说压缩机轴断了，需要厂家发新的压缩机换上，新车啊，就开了300公里压缩机一次没用过，用过一次还坏了。怀疑出厂就是坏的。找厂家厂家也说只能换新的压缩机，别的补偿措施没有。这算不算质量问题，最差也要给个说法吧，就说坏了就换新压缩机，你买的新车300公里就去拆压缩机你心里能平衡？？？赔偿没有那压缩机质保延长1年也办不到吗？最起码给消费者一个心里平衡吧。后来网上一查全是18款英朗的压缩机问题，看来不是我自己的问题，那这样厂家更应该给消费者一个说法了，是召回还是怎么？