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别克英朗刹车失灵严重影响行车安全

  • 投诉编号:【272959】
  • 投诉时间: 2018-04-23 11:08
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2016款 15N 手动 精英型

投诉内容

2018年4月21日,在红绿灯路口由于车流量较多,差不多100米都是缓慢跟车中,前车停下了,当我挂空挡把脚刹后刹同时用上,我的车子仍然还向前走(有点坡度的路面)。吓得坐在副驾驶的我老婆大叫。后面我紧急把钥匙熄火,挂倒挡才停下来,原本我已经做好了撞上前车的打算了。后来我就联系了别克的客服电话,让我开到4S点检查,结果4月21日-22日两天检查也没有检查出结果,只是回复我没有发现问题,让我开慢点!后来我自费让4S店给我换了刹车制动液(因为我就是做汽车行业的,对汽车有了解)。但是这两天我开车仍然心有余悸,毕竟是刹车问题,那天刹车失灵前我刚好从100多公里的高速上下来,在想如果是高速上出现这个问题,那还这么幸运吗?网上搜了一下,还是有较多类似的问题,所以希望别克官方给出一个合理的处理方案,毕竟之前对别克这个品牌还是比较信赖!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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