广汽本田冠道发动机噪音大低速行驶有顿挫感
- 投诉编号:【223264】
- 投诉时间: 2017-10-13 22:16
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
投诉内容
只要在车辆行驶中踩油门,会出现呼噜噜噜,类似于发动机敲缸的声音,收油后,噪音立刻消失。投诉到本田的售后部门,说噪音是正常的发动机工作声音,嫌声音大的话,放点音乐就好了,本田车就是隔音差点。我不认可这个说法,我买车是为了开的,不是为了听噪音和音乐的,而且这个噪音有时重,有时轻,从起步1500转到2500转,时速20到40噪音最为严重,时速超过60之后的声音反而安静了而且时速20到40之间,经常会有顿挫感。本人无法通过正常渠道解决这个问题,只能到处投诉,期待企业能正视正常解决问题。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户:向客户说明针对客户不认可店里检查的结果,厂家技术部门建议客户有时间先回店由店里录下响声再由厂家技术部门反馈给相关零件供应商专家判断分析,客户接受。