广汽本田冠道座椅一侧塌陷4S店未解决
- 投诉编号:【222925】
- 投诉时间: 2017-10-12 10:01
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
新车不到一月,正常使用,无肇事,正常上下车,座椅一侧塌陷,4s店也承认是车的质量问题,上报索赔后,迟迟未见解决,说是厂家回应把塌陷部位扣起来使用,但塌陷位置明显有缺陷,望厂家予以尽快解决,而不是敷衍了事。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,了解到客户当时是在泽胜店处理并非宝塔店,向该客户说明就车辆座椅问题厂家技术部门正在推进,后续有改善方案会给予客户处理,客户接受