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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:7.5%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【238352】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道油封漏油发动机容易熄火A12,2017-12-18信息审核
【238237】2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版广汽本田冠道座椅塌陷电瓶亏电发动机噪音大A38,H146,H169,2017-12-17信息审核
【237098】2017款 370TURBO 自动 四驱 至尊版广汽本田冠道后排空调出风口无故断裂H168,2017-12-12厂家受理
【236524】2017款 370TURBO 自动 四驱 至尊版广汽本田冠道油箱异响 厂家不予回复H147,2017-12-10用户评分
【234740】2017款 370TURBO 自动 四驱 至尊版广汽本田冠道油箱异响严重影响使用H147,2017-12-03用户评分
【233512】2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版广汽本田冠道变速箱漏油 厂家一直不解决B22,I295,2017-11-28厂家受理
【231876】2017款 370TURBO 自动 四驱 至尊版广汽本田冠道后排空调出风口无故断裂H168,2017-11-22厂家受理
【231373】2017款 370TURBO 自动 两驱 豪华版广汽本田冠道发动机漏机油经销商无故拖延A12,I282,2017-11-20厂家受理
【231292】2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版广汽本田冠道冷车启动过程中发动机熄火A14,2017-11-20厂家受理
【229573】2017款 370TURBO 自动 两驱 豪华版广汽本田冠道车身与保险杠存在色差H201,2017-11-13厂家受理
厂家回复
投诉编号:【206397】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
故障:F100,
投诉时间2017-07-11 11:54
回复时间2017-07-25 16:56
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年7月11日刊登在贵网站上名为“广汽本田冠道普利司通轮胎侧壁出现裂纹”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年7月12日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,就用户投诉问题进行了详细的解释说明,该用户表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年7月24日
用户满意度
0
投诉编号:【200342】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版
故障:B22,
投诉时间2017-06-06 08:24
回复时间2017-06-22 17:47
厂家回复:
广汽本田厂家回复:17/6/9店积极按照国家三包政策协助检查漏油问题,请客户放心配合,客户认可。
用户满意度
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投诉编号:【193239】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版
故障:G204,I294,I292,
投诉时间2017-04-19 17:09
回复时间2017-06-22 18:07
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/4/19按照技术部门答复国家针对车身高低有相关文件查阅,只要在40mm属于正常值范围内,建议客户自行查看,客户不接受
用户满意度
1
投诉编号:【176462】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
故障:A9,
投诉时间2017-01-03 11:39
回复时间2017-06-23 14:31
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/1/9特约店检查判断车辆并无故障问题,该声响属于零部件作动音,回访客户电话无法接通。
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