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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:92.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【284053】2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版广汽本田冠道机油增多乳化厂家不解决问题A339,A13,I295,2018-06-13信息审核
【283891】2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道A339,2018-06-12信息审核
【283828】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道发动机机油增多伴有汽油味A339,2018-06-12信息审核
【283532】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道电瓶电压不足无法启动H146,2018-06-11信息审核
【283469】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道机油增多存在汽油味A339,2018-06-11信息审核
【283315】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道机油增多并且空调异响A339,H101,2018-06-10厂家受理
【283302】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道机油增多方向异响A339,D59,2018-06-10信息审核
【283153】2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版广汽本田冠道发动机机油增多超过上限A339,2018-06-09用户评分
【282958】2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版广汽本田冠道机油增多乳化并有严重的汽油味A339,A13,2018-06-08处理反馈
【282938】2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版广汽本田冠道机油增多厂家不解决问题A339,I295,2018-06-08信息审核
厂家回复
投诉编号:【283153】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
故障:A339,
投诉时间2018-06-09 13:09
回复时间2018-06-13 17:00
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已向客户致歉并告知会记录下客户意见,加强对店里的考核跟管理,客户勉强接受。
用户满意度
1
投诉编号:【282958】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
故障:A339,A13,
投诉时间2018-06-08 12:08
回复时间2018-06-13 17:49
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,建议客户观察使用,建议客户留意后续厂家公告,如车辆后续使用过程中有其他问题,建议及时到店检查,客户勉强接受。
用户满意度
0
投诉编号:【282774】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
故障:H201,
投诉时间2018-06-07 14:12
回复时间2018-06-13 17:47
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合与店了解到的情况向客户解释,向客户解释,并说明如客户对此仍有意见,建议后续与店再次沟通,客户最终接受。
用户满意度
0
投诉编号:【282242】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
故障:A339,
投诉时间2018-06-05 11:40
回复时间2018-06-13 17:24
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示自己明白现在解决不了,但后续还是会通过其他途径继续反映对厂家施压,希望厂家能尽快处理给予解决方案。向客户致歉,对于客户的意见会记录下来。
用户满意度
0
投诉编号:【282176】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:冠道
投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
故障:A339,A13,
投诉时间2018-06-05 09:03
回复时间2018-06-13 16:58
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释说明,建议客户等待后续公布的应对措施,客户抱怨该现象会有长久隐患,要求有处理方案后再及时联系,已向客户致歉并告知会记录下客户意见转达。
用户满意度
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