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广汽本田冠道安全气囊灯报警4S出售问题车

  • 投诉编号:【222486】
  • 投诉时间: 2017-10-10 11:55
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2017款 370TURBO 自动 两驱 豪华版

投诉内容

2017年1月24日购车办好手续提车当天未开出4s店就报气囊故障。与4s店沟通换车无果情况下。因春节假期。4s店相关维修师傅也不在。只好提车走人。春节后到4s店检查插头。清除故障码后正常行驶至9658公里数,2017年9月25日又报左侧气囊故障。当天前往4s店。放店里检修。第三天说修好了。去提车后国庆假期结束后。10.8号气囊故障灯又报警。10.10去4s店检修故障。故障无法清除。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈:1、之前联系厂家的刘先生并不是车主朋友,是慈溪店的销售人员,要求厂家对店进行处罚处理,并要求店领导联系解释;2,故障灯亮的问题,客户要求店出具维修记录,并解释为什么维修了三次都维修不好。已答复客户会将客户意见向店反馈并且如果核实确实店有冒充客户朋友来电的情况会对店进行处罚考核。

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