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广汽本田—雅阁

广汽本田雅阁无故自燃厂家与4S店相互推诿

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  • 投诉编号：【201958】
  • 投诉时间： 2017-06-15 18:36
  • 投诉品牌： 广汽本田
  • 投诉车系： 雅阁
  • 投诉车型： 2016款 2.4L CVT 智尊版

投诉内容

广汽本田雅阁无故自燃要求换同款车。2017年4月11日17时停放小区停车位1小时左右车自燃。拿到消防火灾事故认定书后，厂家与4S店推诿扯皮，拒不处理事情。

投诉回复

广汽本田厂家回复：2017/6/15厂家判断车辆起火非车辆质量问题所致，为外来原因所致，目前厂家提出给予优惠购车的方式协调解决，客户接受

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