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广汽本田雅阁变速箱出现严重的刺耳异响

  • 投诉编号:【200134】
  • 投诉时间: 2017-06-04 20:35
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容

刚提不到1天的广汽本田雅阁新车,在50时速以上踩油门,变速箱竟出现严重的口哨啸叫异响声,异响声类似飞机起降、切割机空转发出的啸叫声,很刺耳,该车变速箱不仅存在严重的设计缺陷质量问题,开车久了耳朵很不舒服甚至头晕,严重影响驾驶安全,影响变速箱使用寿命。难道这就是所谓的本田品质?老百姓花血汗钱买的是能够正常使用的交通工具,而不是买一辆存在设计缺陷的带着刺耳啸叫口哨的影响驾驶安全和身体健康的问题车。希望厂家能够站在消费者的立场切实解决问题,不负消费者对本田品牌的信任,正视变速箱存在的设计缺陷问题,而不是卖了就不管了,将自身产品设计缺陷造成的问题转嫁给消费者,敷衍消费者!

投诉回复

广汽本田厂家回复:2017/6/15回访客户,告知排气管共振音以及变速箱钢带异响的处理结果,坐席已说出变速箱钢带的结果跟之前一样,属于正常工作声音,无需更换处理,而排气管问题则属于商品性问题,但客户不愿意听排气管的处理结果,因为已经对变速箱钢带异响的结果不满意。

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