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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:67.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【313888】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁交付2000元押金4S店不予退还L309,2018-10-19厂家受理
【313379】2016款 2.0L CVT 精英版广汽本田雅阁发动机与变速箱接口处严重漏油A12,B22,2018-10-17厂家受理
【312536】2018款 260TURBO 豪华版广汽本田雅阁松刹车踏板时有异响产生E43,2018-10-14信息审核
【310943】2018款 260TURBO 旗舰版广汽本田雅阁机油有汽油味怠速启停无法激活A339,H263,2018-10-08信息审核
【310730】2018款 260TURBO 精英版广汽本田雅阁高速行驶胎压监测错误报警H203,2018-10-07信息审核
【310601】2016款 2.0L CVT 舒享版广汽本田雅阁显示屏故障4S店迟迟不更换H134,I282,2018-10-06信息审核
【310280】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁踩油门时发动机有低沉异响声A9,2018-10-04信息审核
【310135】2018款 2.0L 锐智版 锐·混动广汽本田雅阁胎压监测报警存在质量缺陷H203,2018-10-04信息审核
【310025】2018款 260TURBO 精英版广汽本田雅阁行人碰撞保护系统设计缺陷O322,2018-10-03信息审核
【309607】2018款 260TURBO 豪华版广汽本田雅阁发动机启停故障起步时共振异响H263,O322,2018-09-30信息审核
厂家回复
投诉编号:【307221】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2018款 260TURBO 精英版
故障:A339,H93,
投诉时间2018-09-20 19:16
回复时间2018-10-11 12:22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示目前车辆已经放在店里处理了,等候店里处理结果,目前没有意见。
用户满意度
5
投诉编号:【306700】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2018款 260TURBO 豪华版
故障:H169,
投诉时间2018-09-18 18:17
回复时间2018-10-11 13:55
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈向客户解释,但客户对此并不认可,就给客户带来不好的用车体验致歉,就此建议客户看能否再继续使用观察,客户最终接受。
用户满意度
0
投诉编号:【305991】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.4L CVT 豪华版
故障:H134,
投诉时间2018-09-15 17:17
回复时间2018-10-11 15:00
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释,但客户对此仍不是很接受。
用户满意度
0
投诉编号:【305175】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.4L CVT 智尊版
故障:H176,
投诉时间2018-09-12 11:03
回复时间2018-10-11 14:51
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明厂家技术部门判断处理方案为调整处理,就此已安排特约店跟进,客户不满意
用户满意度
1
投诉编号:【305076】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.4L CVT 豪华版
故障:B19,
投诉时间2018-09-11 21:28
回复时间2018-10-11 14:11
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店的电话联系邀请回去店检测,只是客户最近没空,客户没其他意见。
用户满意度
0