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用户满意度评分:2.8
厂家回复率:3.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【348197】2018款 230TURBO 舒适版广汽本田雅阁机油异常增多 刹车异响A339,E43,2019-02-18信息审核
【348044】2016款 2.4L CVT 智尊版广汽本田雅阁4S店销售承诺不兑现L313,2019-02-18厂家受理
【347943】2018款 260TURBO 豪华版广汽本田雅阁机油增多起步顿挫 中控异响A339,B19,H93,2019-02-17信息审核
【347702】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁排气管声音大怠速时抖动A24,A114,A174,H81,H144,2019-02-16信息审核
【346811】2018款 260TURBO 精英版广汽本田雅阁机油异常增多超过标尺线A339,2019-02-13信息审核
【346651】2016款 2.0L CVT 精英版东风本田雅阁变速箱漏油 经销商伪造记录B22,J299,2019-02-13信息审核
【346561】2018款 260TURBO 精英版广汽本田雅阁低速行驶过程中变速箱顿挫B19,2019-02-13信息审核
【346349】2016款 2.0L CVT 精英版广汽本田雅阁三元催化器损坏4S店不索赔H54,2019-02-12信息审核
【346273】2018款 230TURBO 舒享版广汽本田雅阁发动机机油增多而且机油发黑A339,2019-02-12厂家受理
【345969】2016款 2.0L CVT 舒适版广汽本田雅阁车尾严重共振 排气管异响H268,H31,2019-02-10信息审核
厂家回复
投诉编号:【320708】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
故障:A9,A38,
投诉时间2018-11-16 09:25
回复时间2018-11-19 11:06
厂家回复:
广汽本田厂家回复:向客户多次解释,技术部门和业务部门判断客户该车没有异常,所以无法申请保修更换排气管。最终客户不接受,表示会自己继续咨询处理该问题。
用户满意度
0
投诉编号:【318478】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动
故障:H170,O322,
投诉时间2018-11-06 20:40
回复时间2018-11-19 11:32
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,跟客户说明会收集记录他的意见作为建议,也作为后续业务部门改善的依据,客户认可。
用户满意度
0
投诉编号:【318301】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2018款 260TURBO 精英版
故障:H170,O322,
投诉时间2018-11-06 10:26
回复时间2018-11-19 11:18
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已回访客户解释,客户接受无需继续处理。
用户满意度
0
投诉编号:【318014】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2018款 260TURBO 豪华版
故障:H67,H263,
投诉时间2018-11-05 10:27
回复时间2018-11-19 14:13
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示今天才回去店里处理过,目前刚离开,有问题会再和店里沟通。
用户满意度
5
投诉编号:【317827】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:雅阁
投诉车型:2018款 260TURBO 精英版
故障:H170,O322,
投诉时间2018-11-04 12:41
回复时间2018-11-19 14:29
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户觉得功能太过于敏感,维修费用过高。感谢客户的意见,客户接受。
用户满意度
0