长安铃木雨燕凉车发动机怠速过高
- 投诉编号:【46722】
- 投诉时间: 2014-01-11 17:07
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 雨燕
- 投诉车型: 2011款 1.5L 手动 运动版
投诉内容
我车由于怠速高问题经4s店检测说应该是节气门问题,同时又说我车节气门在保,可申请免费更换。后经申请说我车有两次保养没有电脑记录,但我的保养手册上有,是他们忘入电脑了。后经确认说,节气门没有坏的,不可能。应该是别的问题。但始终没有给修好,我找没给我入电脑的4S店,他们说厂家让他们和我协商解决,他们又同意给我一部分钱让我自己修。我有联系厂家他们却又说我车保养不够,要求3个月5000公里一次,我的每次时间都不符合他们的要求。但每次保养上都写着6个月后。明显他们在欺骗和推脱责任。
投诉回复
长安铃木厂家回复:发动机节气门包修期为2年6万公里,用户车辆已过2年,节气门包修期过,应自费处理,还请用户给予理解。