长那铃木雨燕变速箱起车换挡时有咯噔响声

投诉内容

我在买车磨合到4000公里时出现过这样的毛病，去4S店里检查过，没有确定毛病在哪，在跑道17000公里时，毛病出现频繁，换挡时1.2.3档都有咯噔的响声，我又去4S店里检查，把所有螺丝都紧固了，还有响声，工人提了一台新车，也有这样的毛病，但新车换挡时没有响声，我的车有响声，一个维修的技工（是个工程师）就说，修不了，新车都有响声，我想投诉的是，厂家设计的毛病，还是原材料采购纯在毛病，有这样毛病的车怎么能出厂，厂家是否应该召回，进行处理，我是个工薪阶乘，为了孩子上学才买的车，可以说是我们夫妻5年的积蓄，有这样的毛病真是闹心，2.3万的车都没有这样的毛病，为什么这款车就存在，希望有关部门帮我们消费者解决一下，在什么部门可以鉴定是否是车辆存在的毛病，应该由厂家负责。再次希望工信部的主管部门，为我们消费者讨个公道，在此我代表所有，有毛病的车主，谢谢您。