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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:91.7%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【210232】2011款 1.5L 自动 运动版长安铃木雨燕尾翼生锈厂家否认质量问题H79,I295,I292,2017-08-02处理反馈
【207963】2013款 1.5L 自动 标准型长安铃木雨燕车门出现严重生锈穿孔情况H79,2017-07-20处理反馈
【206353】2011款 1.5L 自动 运动版长安铃木雨燕尾翼生锈4S店拖延不予处理H79,I282,2017-07-11处理反馈
【204542】2011款 1.5L 自动 运动版长安铃木雨燕后尾翼掉色与车身颜色不符H81,H201,2017-06-30处理反馈
【192369】2014款 1.3L 手动 标准型长安铃木雨燕4S店没有原厂汽车油漆H81,N318,N319,2017-04-14处理反馈
【192046】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕早上打火后发动机舱内吱吱响A9,2017-04-12处理反馈
【190993】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕早上打火后发动机舱内吱吱响A9,2017-04-06用户评分
【186766】2013款 1.3L 手动 超值版长安铃木雨燕车身漆面锈点严重过多H79,2017-03-13处理反馈
【185073】2013款 1.5L 自动 20周年限量版长安铃木雨燕在行驶中发动机无故熄火A14,A173,2017-03-03用户评分
【183967】2016款 1.5L 手动 时尚型长安铃木雨燕发动机怠速时变速器异响B33,2017-02-25处理反馈
厂家回复
投诉编号:【210232】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H79,I295,I292,
投诉时间2017-08-02 14:02
回复时间2017-09-01 11:51
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户购车近6年,目前反映漆面有色差现象,若用户有重新喷漆的需求,需用户自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【207963】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2013款 1.5L 自动 标准型
故障:H79,
投诉时间2017-07-20 07:26
回复时间2017-07-27 19:05
厂家回复:
长安铃木厂家回复:车辆发生锈蚀原因较多,如环境腐蚀和锈点不及时维修等,都会加重车体锈蚀,若用户到店维修,服务站会根据车辆锈蚀情况,制定经济的维修方案给予修复。
用户满意度
0
投诉编号:【206353】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H79,I282,
投诉时间2017-07-11 09:29
回复时间2017-07-27 19:16
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户购车近6年,目前反映漆面有色差现象,若用户有重新喷漆的需求,需用户自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【204542】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2011款 1.5L 自动 运动版
故障:H81,H201,
投诉时间2017-06-30 20:15
回复时间2017-07-27 19:18
厂家回复:
长安铃木厂家回复:因用户未到店进行车辆漆面检查,所反映的色差原因尚不能确定,但车辆已购6年之久,目前只能按包修规定自费处理,敬请用户给予理解。
用户满意度
0
投诉编号:【192369】
投诉品牌:长安铃木
投诉车系:雨燕
投诉车型:2014款 1.3L 手动 标准型
故障:H81,N318,N319,
投诉时间2017-04-14 19:30
回复时间2017-04-29 17:33
厂家回复:
长安铃木厂家回复:已安排当地服务站,用户可尽快到店做车辆漆面检查.
用户满意度
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