长安铃木雨燕车身多处出现锈点车漆脱落
- 投诉编号:【35928】
- 投诉时间: 2013-08-06 14:46
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 雨燕
- 投诉车型: 2013款 1.5L 手动 标准型
投诉内容
车身、车门多处自购买不足半年即出现车漆脱落及锈点情况,车主多次通过到销售点及4S店、售后服务电话8008077988电话反应问题,但始终未回复,且服务人员对其服务时限和服务质量未做出明确说明,推诿和搪塞客户。消费者认为车辆在使用过程中未有违规使用的及人为损坏车漆等情况,因该属于车辆质量问题。请求给予鉴定和处理。
投诉回复
长安铃木厂家回复:您好,用户反映车辆漆面出现脱落和绣点,前期已经确认属非质量问题引起,需自费处理,希用户给予理解,谢谢。