斯柯达明锐明锐发动机右侧漏机油
- 投诉编号:【42352】
- 投诉时间: 2013-11-26 21:17
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 逸杰版
投诉内容
2013年11月20号购车,22号提车,当天就发现发动机右边漏机油,第一次加油后往前开了几米去要发票时就发现车下方地上有一摊液体,当时以为是刚洗完车滴的水,没有仔细看。回家后查看车底,发现发动机底部护板全是油,只要打着火,很快就漏了一滩油。让4S店维修人员来检查,发现发动机右侧漏机油。由于是全新车,第一天使用,想和4S协商换车,4S店让等几天给消息。今天11月26号告知说换车是不可能的,换发动机也绝无可能,只能修理,其他赔偿也都没有。4S店人员都说没有这样的先例,意思是我太倒霉了。
投诉回复
上海大众厂家回复:经了解,客户车辆问题根据三包法规定不属于退换车范围,可通过修复解决,用户未能认同。