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奔驰R350车内异味严重影响身体健康

  • 投诉编号:【40657】
  • 投诉时间: 2013-10-30 16:02
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰R级
  • 投诉车型: 2010款 新R350 3.5 AT 4MATIC

投诉内容

车辆从购买日期起,车内一直有异味,起初一直以为是新车的味道,可是开了半年之后,车内的异味一直还存在,并且味道加重,坐在车里一会就会头晕、恶心,所以之后就未在开车上过路。从此就走上了维权的道路,可是一直到现在2013年10月底了,没有一个相关部门予以解,总是互相推诿,无奈之下只好进行投诉,望相关部门予以尽快解决。

投诉回复

奔驰(中国)厂家回复:该R级轿车并不属于地毯异味的服务措施范围,而为该车辆进行空气质量检测的机构其实并不具有车内空气质量检测资质,因此不能说明此车存在问题。我店一直保持和客户的良好沟通,将尽力为客户排查并解决问题。

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