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厂家回复率:22.2%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【317817】2017款 R 320 4MATIC 商务型臻藏版进口奔驰R级变速箱漏油要求更换变速箱B22,B96,2018-11-04厂家受理
【306128】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R级ABS传感器故障希望解决E74,2018-09-16信息审核
【302176】2009款 R 300 3.0 AT 商务型进口奔驰R级车辆无法启动要求尽快解决A44,2018-08-31厂家受理
【295731】2011款 R300L 自动 商务型进口奔驰R级插入钥匙启动没反应影响使用H119,2018-08-05厂家受理
【288185】2015款 R 320 4MATIC 自动 豪华型进口奔驰R级中控台起泡4S店不予质保H176,I297,2018-07-03处理反馈
【272656】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R级中控导航触摸屏黑屏严重H134,2018-04-21处理反馈
【263677】2015款 R 320 4MATIC 自动 豪华型进口奔驰R级下摆臂支架胶套异响严重G210,2018-03-21厂家受理
【254128】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R级ABS传感器多次出现故障E74,2018-02-20厂家受理
【248014】2017款 R 320 4MATIC 豪华型臻藏版进口奔驰R级变速箱换挡时顿挫感严重B19,2018-01-26厂家受理
【238214】2017款 R 320 4MATIC 商务型臻藏版进口奔驰R级行驶时底盘异响4S店否认质量问题G56,I295,2017-12-17厂家受理
厂家回复
投诉编号:【288185】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2015款 R 320 4MATIC 自动 豪华型
故障:H176,I297,
投诉时间2018-07-03 12:36
回复时间2018-09-13 15:02
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:感谢贵网站提供的信息。据悉,相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通解释,并期望通过后续的友好协商尽快达成共识。
用户满意度
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投诉编号:【272656】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:H134,
投诉时间2018-04-21 23:09
回复时间2018-05-15 18:11
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您的留言已确认。相关经销商会与客户联系,妥善处理。
用户满意度
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投诉编号:【237273】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:H185,H72,
投诉时间2017-12-13 11:46
回复时间2018-01-25 11:48
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商高度重视并及时与客户取得联系,客户反馈车辆相关情况已在外处理。相关经销商将与客户保持沟通,以提供必要的支持。
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投诉编号:【205183】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2017款 R 320 4MATIC 豪华型臻藏版
故障:H101,
投诉时间2017-07-04 18:26
回复时间2017-09-18 10:28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息!据悉,相关经销商已为客户检查车辆并及时修复。由于客户反馈的车辆情况由外力所致,未达到免费保修标准,相关经销商已就此与客户积极沟通解释。相关经销商将与客户保持沟通,以尽快达成共识。
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投诉编号:【192843】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:H185,H72,H67,
投诉时间2017-04-17 15:54
回复时间2017-05-04 15:17
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆并交付。经销商将与客户保持沟通,以了解车辆使用情况。
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