当前位置:网站首页 > 车型大全 > 奔驰R级 > 投诉
用户满意度评分:
厂家回复率:42.9%

典型故障

质量投诉共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【219263】2017款 R 320 4MATIC 自动 商务型臻藏版进口奔驰R级玻璃开裂4S店要求自费维修H113,2017-09-20信息审核
【215309】2011款 R350L 自动 4MATIC进口奔驰R级轮速传感器故障ABS停止运作E74,H101,H234,2017-08-30信息审核
【205183】2017款 R 320 4MATIC 自动 豪华型臻藏版进口奔驰R级前排空调出风口无法调节H101,2017-07-04处理反馈
【200842】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R级空调出风口散架属于设计缺陷H179,2017-06-08厂家受理
【197652】2010款 新R300 3.0 AT 商务型进口奔驰R级后桥突然断裂 要求厂家给予处理G230,2017-05-20信息审核
【192843】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R级车窗开关损坏及异响 车内异味H185,H72,H67,2017-04-17处理反馈
【185502】2014款 R320 4MATIC商务型进口奔驰R级新车减震器漏气 变速箱故障B84,G52,2017-03-06处理反馈
【175882】2010款 新R300 3.0 AT 豪华型进口奔驰R级发动机经常打不着火A44,2016-12-30处理反馈
【169661】2015款 R 400 4MATIC 自动 商务型进口奔驰R400主驾驶车窗玻璃升降器失灵H67,2016-11-28信息审核
【169538】2011款 R300L 自动 豪华型进口奔驰R300第一次打火车辆无法启动A34,A44,2016-11-27信息审核
厂家回复
投诉编号:【205183】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2017款 R 320 4MATIC 自动 豪华型臻藏版
故障:H101,
投诉时间2017-07-04 18:26
回复时间2017-09-18 10:28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息!据悉,相关经销商已为客户检查车辆并及时修复。由于客户反馈的车辆情况由外力所致,未达到免费保修标准,相关经销商已就此与客户积极沟通解释。相关经销商将与客户保持沟通,以尽快达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【192843】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:H185,H72,H67,
投诉时间2017-04-17 15:54
回复时间2017-05-04 15:17
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已为客户修复车辆并交付。经销商将与客户保持沟通,以了解车辆使用情况。
用户满意度
0
投诉编号:【185502】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2014款 R320 4MATIC商务型
故障:B84,G52,
投诉时间2017-03-06 12:36
回复时间2017-05-27 11:17
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,经销商已为客户解决问题,客户无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【175882】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2010款 新R300 3.0 AT 豪华型
故障:A44,
投诉时间2016-12-30 17:35
回复时间2017-02-23 15:44
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商已为客户提供解决方案并正在就此与客户积极沟通中。
用户满意度
0
投诉编号:【163990】
投诉品牌:奔驰(进口)
投诉车系:奔驰R级
投诉车型:2011款 R300L 自动 商务型
故障:A44,
投诉时间2016-10-26 09:33
回复时间2016-11-11 11:24
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
用户满意度
1