别克英朗XT右边雨刮器声音巨响

投诉内容

在别克4S店买的新车，刚用还不到一个月就出现右边雨刮器声音巨响的问题，有时刮玻璃时还有一道道横杠，在首保时，当时说是玻璃的问题，要换玻璃，当时我没有同意，因为我玻璃刚刚贴了膜，他们又不负责膜，二保时，实在受不了那个声音，要求换玻璃，但是，他们说是雨刮的问题，而这个属于易损件，不保修，4S店两次对同一个问题却有两种答案，真让人哭笑不得，易损件不保修更是霸王条款，我是新车，首保的时候就提出了问题，至今没有解决，4S店态度傲慢，打投诉电话也没有反馈意见，服务真是太差。