别克英朗GT刹车卡钳松动变速箱顿挫

投诉内容

本人于2011年11月购车（上海通用别克英朗GT1.6T车型，车辆行驶至今共行驶11000公里，目前主要问题有三个：一、车辆行驶中，刹车至停车前会有“咯噔”一下的异响，并伴有拉扯感，去4S店检测，将车辆抬起后，发现为左后轮与右后轮的刹车卡钳松动（4S店技工当场表示为普遍现象不予作任何维修及补救措施），松动后撞击刹车片，导致车辆制动不稳定及经常出现恼人异响。后经本人当场演示后，4S店技工表示可能需要上黄油处理，但还需要进一步请示上级领导后才能解决（当场并未做出任何解释和补救措施）。二、车辆发动状态下，可以从驾驶室内清晰听见，发动机仓处传来有规律的“呼呼呼”类似皮带滚动的异响。三、变速箱换挡顿挫现象较严重，可以明显感觉到变速箱降挡时车辆出现非制动情况下的拉扯感，严重影响驾车者的行驶感觉与对驾驶路况的正常合理判断。以上特别需要说明的是，上述现象与问题，新车时（5000公里内）并未出现过，其他各类小问题数不胜数，考虑到并未对驾驶安全构成较大影响，不再一一作以表述。以上问题均未能得到解决，网上查询了有同样故障的别克英朗车辆，比例也不在少数，请予以协调处理为谢，更换刹车钳总成，希望4S店能本着以客户至上，服务到底的精神给予广大用车客户一个清楚明确的解释与处理，再次感谢。