别克英朗GT新车水箱渗漏防冻液

投诉内容

2013年1月1日，发现汽车右前部大量漏液，电话告知4S店汽车大量漏液，无法行驶，4S店现场查看后评定水箱漏液，要我前往维修点检测，检测后认定水箱破裂，要走索赔，由于元旦放假，让我1月4日前往索赔，我在1月4日再次前往4S店，再次检测确认水箱破损，拍照后走索赔。在1月15日苦等无果的情况下，致电4S询问索赔情况，何时更换时，4S让我去省会兰州修理，它们没有权限索赔，后我致电兰州修理店，兰州店告诉我车大量漏液，驱车近100公里可能造成爆缸等更严重故障，我再次致电4S，4S让我1月16日到店商议。然后我致电400服务电话，400答应帮助解决，次日，再次驱车前往4S店，4S店提出通过水箱订货，我先垫付货款的方式维修，并承诺1月24日可更换水箱，我同意后离开。至1月24日，电话询问4S店水箱是否到货，告诉我板车在途，依然无法更换。1月25日致电400电话，无任何回应。时至今日，新车就这样闲置将近一月，有急事要去租车，花费巨大。对于车的质量及车的售后已经绝望，要去退换车辆。