别克英朗蒸发排放炭罐电磁阀异响

投诉内容

我于2010-9-16在天津市四联汽车贸易有限公司(东丽区空港店)购买的别克英朗gt1.6手动进取版,购车第二天就发现发动机噪音就非常大,多次去4s问题也未解决.车辆行驶到3000公里做首保的时候发现蒸发排放炭罐电磁阀异响修理工说需要更换,配件等了近一个月4s通知我去更换更换过程中修理工发现配件不对,插口插不进去.4s与上海通用别克沟通,上海通用别克的回复是不提供此配件我当时就问4s,上海通用为什么不提供配件4s说他们也搞不懂,上海通用说没理由就是不提供4s也很无奈因为他们和上海通用是上下级的关系他们也不好多问.我觉得车辆在保修期内发现问题厂商为客户提供配件以及维修是天经地义,理所当然的,到目前为止我个人还没听说国内哪个汽车厂商有过对客户类似的做法,上海通用可以说在汽车市场开创了先河.简直让人哭笑不得.我觉得上海通用别克根本没有一丝一毫的顾及到消费者的利益,我觉得上海通用别克不仅是在侵权,甚至说是在违法,希望贵站能帮助解决.如果上海通用别克不能给出合理的解释就只能诉讼解决.