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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:95.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【673006】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star厂家临时加价提不到车K307,2021-11-30处理反馈
【672911】2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star宣传的续航里程与实际不符M279,2021-11-30处理反馈
【672827】2020款 心动版 三元锂长安奔奔E-Star销售承诺日期提不到车L312,2021-11-30处理反馈
【672812】2021款 国民版 心悦版 (快充版)三元锂长安奔奔E-Star厂家临时加价提不到车L312,2021-11-30用户评分
【672648】2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)长安奔奔E-Star经销商临时加价提不到车K307,2021-11-29处理反馈
【672478】2020款 心动版 三元锂长安奔奔E-Star支付定金后厂家变更价格K307,2021-11-29用户评分
【672367】2021款 国民版 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star支付定金后厂家要求加价K307,2021-11-29用户评分
【672329】2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star变相加价不按时交车K307,2021-11-29用户评分
【672288】2020款 心悦版 三元锂长安奔奔E-Star 第142天 没有明确交车时间K307,2021-11-29用户评分
【672150】2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂(31.18kWh)长安奔奔E-Star厂家无法确定交车时间K307,2021-11-28用户评分
厂家回复
投诉编号【681126】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障K307,L312,
投诉时间2021-12-16 13:13
回复时间2021-12-16 15:29
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
用户满意度:
1
投诉编号【680979】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)
典型故障K307,L312,
投诉时间2021-12-16 09:01
回复时间2021-12-16 11:36
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
5
投诉编号【680640】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障J300,
投诉时间2021-12-15 13:46
回复时间2021-12-15 13:55
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【680268】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障L312,
投诉时间2021-12-14 17:16
回复时间2021-12-15 10:09
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【679582】
投诉品牌长安汽车
投诉车系奔奔E-Star
投诉车型2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)
典型故障L312,
投诉时间2021-12-13 12:16
回复时间2021-12-13 16:29
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0