长安奔奔E-Star支付定金后未履行承诺交付车辆
- 投诉编号:【840852】
- 投诉时间: 2022-11-09 10:18
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安奔奔E-Star
- 投诉车型: 2022款 赏心版 多彩款 磷酸铁锂
投诉内容
2022年3月31日,我通过长安奔奔订车小程序,支付意向金520元,2022年6月9日支付定金4480元购买长安奔奔Estar赏心版车辆,订单编号A16487348998375560,当时小程序和经销商均承诺大概3到4个月左右交付车辆,但是现在已经9月20日,快6个月了,厂家一直未履行承诺交付车辆,我要求厂家履行承诺交付我该车辆。如未按时交车,我有理由怀疑厂家在通过小程序订车过程中,是否存在消费欺诈行为。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。