典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【644572】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star购车三天车辆无法充电 | H340, | 2021-09-18 |  处理反馈 |
| 【643834】 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star刹车踩不下去影响安全 | E333, | 2021-09-16 | 处理反馈 |
| 【643765】 | 2021款 国民版 心悦版 三元锂 | 长安奔奔E-Star转向卡顿而且方向盘无法回正 | D123,D154, | 2021-09-16 |  信息审核 |
| 【643685】 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star动力系统故障导致故障报警 | A34,A346, | 2021-09-16 | 处理反馈 |
| 【643106】 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star行驶中转向机卡顿 转向沉重 | D123,D156, | 2021-09-15 | 处理反馈 |
| 【642832】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star转向卡顿 续航里程不足 | D123,H344, | 2021-09-14 |  用户评分 |
| 【642419】 | 2021款 国民版 心悦版 三元锂 | 长安奔奔E-Star新车后保险杠有二次喷漆痕迹 | M284, | 2021-09-13 | 处理反馈 |
| 【642115】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star转向系统设计缺陷 | D123,D156, | 2021-09-13 | 处理反馈 |
| 【640081】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star购车三天车辆无法充电 | H340, | 2021-09-07 | 用户评分 |
| 【639295】 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star涉水事故售后维修周期长 | J299,K308,O324, | 2021-09-06 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【644572】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | H340, |
| 投诉时间 | 2021-09-18 14:31 |
| 回复时间 | 2021-09-18 14:37 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安奔奔E-Star购车三天车辆无法充电
| 投诉编号 | 【643834】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | E333, |
| 投诉时间 | 2021-09-16 16:48 |
| 回复时间 | 2021-09-17 16:22 |
| 投诉编号 | 【643685】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | A34,A346, |
| 投诉时间 | 2021-09-16 12:37 |
| 回复时间 | 2021-09-17 23:29 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【643106】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | D123,D156, |
| 投诉时间 | 2021-09-15 09:14 |
| 回复时间 | 2021-09-15 15:34 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【642832】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） |
| 典型故障 | D123,H344, |
| 投诉时间 | 2021-09-14 15:20 |
| 回复时间 | 2021-09-15 11:10 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分5
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