典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【694999】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star减震器漏油 后门漏风噪音大 | G25,G162,H340, | 2022-01-18 |  处理反馈 |
| 【694212】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star销售承诺日期提不到车 | L312, | 2022-01-16 | 处理反馈 |
| 【694149】 | 2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star支付定金后4S店无法交车 | L312, | 2022-01-16 | 处理反馈 |
| 【693849】 | 2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂（31.86kWh） | 长安奔奔E-Star购车合同到期无法提车 | L312, | 2022-01-15 |  用户评分 |
| 【691756】 | 2021款 国民版 心怡版（快充版）磷酸铁锂（31.18kWh） | 长安奔奔E-Star订车后承诺日期提不到车 | L312, | 2022-01-11 | 处理反馈 |
| 【691578】 | 2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star销售承诺时间内不交车 | L312, | 2022-01-11 | 用户评分 |
| 【691373】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star厂家不按订单顺序交车 | L312, | 2022-01-10 | 用户评分 |
| 【691355】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star打方向卡顿修正转向过度 | D123, | 2022-01-10 | 处理反馈 |
| 【690553】 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） | 长安奔奔E-Star转向系统设计缺陷 | D154, | 2022-01-08 | 用户评分 |
| 【690503】 | 2020款 心悦版 三元锂 | 长安奔奔E-Star支付定金后无法确定交车时间 | L312, | 2022-01-08 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【694999】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） |
| 典型故障 | G25,G162,H340, |
| 投诉时间 | 2022-01-18 10:34 |
| 回复时间 | 2022-01-18 14:26 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【694212】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh） |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-01-16 14:12 |
| 回复时间 | 2022-01-18 11:58 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安奔奔E-Star销售承诺日期提不到车
| 投诉编号 | 【694149】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-01-16 10:52 |
| 回复时间 | 2022-01-19 18:53 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【693849】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心怡版 磷酸铁锂（31.86kWh） |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-01-15 12:28 |
| 回复时间 | 2022-01-18 12:08 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：长安奔奔E-Star购车合同到期无法提车
| 投诉编号 | 【691756】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安汽车 |
| 投诉车系 | 奔奔E-Star |
| 投诉车型 | 2021款 国民版 心怡版（快充版）磷酸铁锂（31.18kWh） |
| 典型故障 | L312, |
| 投诉时间 | 2022-01-11 14:05 |
| 回复时间 | 2022-01-12 10:48 |
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：