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用户满意度评分:3.0
厂家回复率:33.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【306859】2016款 1.5L 手动 炫智版北汽昌河Q35维修配件厂家长期不发货N320,2018-09-19信息审核
【306538】2016款 1.5L 自动 炫智版北汽昌河Q35大灯开关损坏售后拖延未解决H82,H71,I282,2018-09-18信息审核
【303259】2016款 1.5L 自动 炫智版北汽昌河Q35大灯开关损坏厂家不回复不联系H82,I294,2018-09-04信息审核
【301930】2018款 1.5L 自动 炫智版北汽昌河Q35经销商出售问题车 生锈严重H79,M284,2018-08-30信息审核
【301321】2016款 1.5L 自动 炫智版北汽昌河Q35大灯开关损坏 车灯不亮H82,H71,2018-08-27信息审核
【294590】2018款 1.5L 手动 炫智版北汽昌河Q35车门生锈售后未解决问题H79,2018-07-31用户评分
【292030】2018款 1.5L 手动 炫赫升级版北汽昌河Q35物理按键经常不能使用H134,2018-07-20信息审核
【286460】2018款 1.5L 手动 炫赫升级版北汽昌河Q35物理按键经常不能使用H134,2018-06-25用户评分
【280305】2016款 1.5L 手动 炫智版北汽昌河Q35经销商临时变更价位涉嫌欺诈M315,2018-05-27信息审核
【274101】2016款 1.5L 自动 炫酷版昌河Q35左前车门有色差 保险杠起泡H81,H201,2018-04-28处理反馈
厂家回复
投诉编号:【286460】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河Q35
投诉车型:2018款 1.5L 手动 炫赫升级版
故障:H134,
投诉时间2018-06-25 16:36
回复时间2018-07-20 15:35
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:正在处理中
用户满意度
5
投诉编号:【274101】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河Q35
投诉车型:2016款 1.5L 自动 炫酷版
故障:H81,H201,
投诉时间2018-04-28 11:33
回复时间2018-07-16 11:00
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:企业已经和客户协调解决中。客户描述的情况与事实不符,保险杠起泡是存在的,但是没有给客户车辆喷漆处理,是要更换保险杠。发电机和大灯开关是公司技术升级项目,不是故障。
用户满意度
0
投诉编号:【231645】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河Q35
投诉车型:2016款 1.5L 手动 炫智版
故障:F130,
投诉时间2017-11-21 21:55
回复时间2018-01-26 13:21
厂家回复:
佳通厂家回复:1月24日,厂家技术服务工程师现场鉴定,证实该轮胎不是佳通品牌,是朝阳品牌。
用户满意度
0
投诉编号:【230724】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河Q35
投诉车型:2016款 1.5L 手动 炫酷版
故障:H79,H81,
投诉时间2017-11-17 23:08
回复时间2018-08-10 09:44
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:已经处理
用户满意度
0
投诉编号:【227907】
投诉品牌:北汽昌河
投诉车系:昌河Q35
投诉车型:2016款 1.5L 手动 炫智版
故障:F130,
投诉时间2017-11-05 15:36
回复时间2018-01-26 13:14
厂家回复:
佳通厂家回复:服务站鉴定该车轮胎爆胎是行驶中碰撞所致,不属于产品质量问题。1月24日,厂家技术服务工程师现场鉴定,证实该轮胎不是佳通品牌,是朝阳品牌。
用户满意度
1