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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:33.3%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【157912】2016款 200 动感型北京奔驰GLA新车转向助力模块损坏D57,2016-09-17信息审核
【157546】2015款 220 4MATIC 时尚型北京奔驰GLA变速箱异响换挡顿挫严重B33,B19,2016-09-14信息审核
【157392】2016款 260 4MATIC 运动型北京奔驰GLA260不到3000公里转向失灵D57,2016-09-13信息审核
【154516】2016款 220 4MATIC 时尚型北京奔驰GLA悬挂异响 内饰色差太大G52,H185,H201,2016-08-24信息审核
【150888】2016款 200 动感型北京奔驰GLA发动机故障灯亮并有失速现象A34,2016-07-29厂家受理
【149851】2016款 220 4MATIC 时尚型北京奔驰GLA 发动机熄火空调不制冷车内异味A14,G52,H101,H185,H68,2016-07-21厂家受理
【137071】2016款 200 动感型北京奔驰GLA级车内有严重的异味H185,2016-04-19厂家受理
【137016】2015款 220 4MATIC 时尚型北京奔驰GLA车内有异味 甲醛超标3倍H185,2016-04-18厂家受理
【129724】2016款 200 动感型北京奔驰GLA级正常行驶发动机突然熄火A14,2016-03-04处理反馈
【126532】2016款 200 时尚型北京奔驰GLA行驶中突然熄火无法启动A14,2016-02-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【312474】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 时尚型
故障:K307,
投诉时间2018-10-13 18:56
回复时间2018-10-15 15:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【306474】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 时尚型
故障:K307,
投诉时间2018-09-17 21:23
回复时间2018-10-15 16:02
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
0
投诉编号:【298735】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2016款 200 动感型
故障:H168,
投诉时间2018-08-17 14:57
回复时间2018-08-27 10:55
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。客户反馈已记录并内部反馈,将及时跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【298201】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 220 4MATIC 时尚型
故障:B22,B84,B115,
投诉时间2018-08-15 12:56
回复时间2018-08-27 10:56
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。客户反馈已记录并内部反馈。建议客户及时就近到授权经销商店寻求专业建议与支持。
用户满意度
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投诉编号:【296528】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:F100,
投诉时间2018-08-08 18:16
回复时间2018-08-13 16:53
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
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