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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:40.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【336285】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA正常行驶途发动机突然爆缸A136,2019-01-05厂家受理
【332671】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA玻璃升降按钮无故脱皮H67,H179,2018-12-25处理反馈
【328465】2018款 200 时尚型北京奔驰GLA新车未交付发生剐蹭 4S店不负责I297,J304,O327,2018-12-12厂家受理
【315532】2015款 200 动感型进口奔驰CLA行驶中方向盘沉重 刹车失灵D156,E29,H234,2018-10-25厂家受理
【315209】2016款 200 动感型北京奔驰GLA发动机缸盖有渗油的现象 A12,2018-10-24厂家受理
【313344】2017款 200 动感型北京奔驰GLA普利司通轮胎外侧破损F100,2018-10-17处理反馈
【312474】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA经销商收取解押服务费不合理K307,2018-10-13处理反馈
【311815】2017款 200 时尚型北京奔驰GLA行驶时跑偏变速箱异响雷达失灵B33,G117,H134,H289,2018-10-11处理反馈
【308263】2017款 200 动感型北京奔驰GLA出风口损坏售后不保修H101,H168,2018-09-25处理反馈
【306474】2015款 200 时尚型北京奔驰GLA经销商收取解押服务费不合理K307,2018-09-17用户评分
厂家回复
投诉编号:【332671】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:H67,H179,
投诉时间2018-12-25 15:31
回复时间2019-01-17 19:12
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商已就车辆具体情况与客户积极沟通解释,客户暂无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【313344】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 动感型
故障:F100,
投诉时间2018-10-17 10:15
回复时间2018-10-23 09:37
厂家回复:
普利司通轮胎厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【312474】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2015款 200 时尚型
故障:K307,
投诉时间2018-10-13 18:56
回复时间2018-10-15 15:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:『您的反馈已积极记录。我们将通知授权经销商积极跟进。感谢您的理解。』
用户满意度
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投诉编号:【311815】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 时尚型
故障:B33,G117,H134,H289,
投诉时间2018-10-11 11:48
回复时间2019-01-17 19:03
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关经销商已为客户解决问题,客户无异议。
用户满意度
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投诉编号:【308263】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰GLA
投诉车型:2017款 200 动感型
故障:H101,H168,
投诉时间2018-09-25 17:03
回复时间2018-11-06 13:15
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商高度重视,并已邀约客户进店对车辆进行检测。
用户满意度
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