奔驰GLA自动刹车故障灯亮售后服务差

投诉内容

5月4号由湖北回湖南途中，行至武深高速通山路段驻车制动器，低速续跑等都亮黄灯，高速自动减速，刹车！第一时间联系了奔驰中心，奔驰救援安排拖车拖到4s店，到店时间18：40，由于所有员工都已下班。第二天早上告知我们需要更换轮速传感器，但店方表示店内只有一根，更换两根需要订货，订货要两天时间。11点左右我们最后同意店方订货，下午1点半左右，4s店来电告知我可以提车了，说是技术总监告知不需要更换配件，我和爱人都很困惑。到店与技术总监王经理沟通，我们表示车上有大人小孩，在不确定是否修好的情况下我们不敢提车！王经理表示通过厂家指导，他们已经更新了电脑系统，不需要更换配件，且保证不会再次发生故障！由于店方一再保证，我们只好提车，当天由于大雨导致去提车途中都淋湿了就没有当天出发回株洲。第二天中午出发回株洲。5月6号中午出发，岳阳距离株洲总共200公里路程，在行驶至京珠高速刚过长沙杨开慧出口后，汽车再次减速，自动刹车，所有制动安全系统再次亮黄灯，我和家人都吓得冷汗直流，我及时减速，缓慢行驶至长沙松雅湖出口，与奔驰中心联系！这次又给我拖到长沙4S店，经过奔驰售后检查，得出的结论和岳阳4S店首次结论相同，需要更换轮速传感器，但是只需要更换一根，而不是两个！从5月7日开始，我多次致电奔驰中心投诉，为何岳阳4S店对待客户安全问题如此儿戏？作为一个奔驰认证授权的4s店连基本判断都没有吗？奔驰拿什么保障我们的生命安全，如果在这次在高速发生了事故，谁可以对我们负责，对我的家人负责？一直到今天5月15号，奔驰都没有给我们一个满意答复，甚至包括岳阳4S店对此事都是不闻不问！